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　　對于店鋪的運營，相信很多商家都是會非常的努力進行的，畢竟其成功與否影響的也就是商家自身所能夠獲得的利益多寡。所以接下來小編就給大家講講京東商家如何應對一些描述不符的情況。

　　其一、圖案/色差/樣式描述不符

　　現在的商品圖片有可能因為顯示器、手機屏幕或是拍攝設備不同等原因，或多或少出現色差的問題，如果色差比較大，這樣部分買家就會覺得是描述不符，可能進行投訴，雖然非嚴重色差問題京東不予以處理，但是商家還是要注意的?？梢栽谂臄z商品時與100元人民幣一起拍，這樣能讓買家知道色差的大小，避免產生糾紛。

　　其二、商品尺寸描述不符

　　一般來說，一些商品因為是手工測量的問題，所以會導致實際尺寸存在一定的誤差。而這樣也是很容易導致商品尺寸描述不符而產生糾紛的情況。所以商家可以拍攝幾件商品的尺寸測量圖出來，并在詳情頁中根據實際情況進行說明。

　　其三、商品使用功能描述不符

　　這一問題的話，處理起來比較麻煩，需要顧客先舉證，將商品的使用異常視頻發(fā)送至京東專員及商家的郵箱;若是對顧客的舉證內容不認可，商家可進行飯局正，同意顧客先寄回廠家檢測，等檢測報告出來再進行處理。所以商家在描述/拍攝商品的使用功能時，切勿夸大描述，避免引起描述不符的糾紛。

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