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運(yùn)營(yíng)策劃

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要分析哪些數(shù)據(jù)？

2019-06-28 16:07:53 8938人閱讀

　　網(wǎng)店要做大做強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析是關(guān)鍵，只有看懂了分析好了數(shù)據(jù)才能更好地改進(jìn)網(wǎng)店的推廣放向。那么淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要分析哪些數(shù)據(jù)呢?我們看下面的數(shù)據(jù)。

　　一、每周數(shù)據(jù)分析

　　用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)是精準(zhǔn)的，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象，主要的用途在于，比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運(yùn)營(yíng)做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化，如果沒有提高，說(shuō)明方法有問題或者本身的問題并在與此。

　　二、網(wǎng)站數(shù)據(jù)

　　IP、PV、平均瀏覽頁(yè)數(shù)、在線時(shí)間、訪問深度比率、訪問時(shí)間比率。這是最基本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，同事們不斷去完善購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

　　三、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

　　總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價(jià)、毛利潤(rùn)、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率; 每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對(duì)于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價(jià)策略、促銷策略、包郵策略等。

　　分析時(shí)大家思考三個(gè)問題：

　　1：對(duì)比數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了?但銷售額增加了?這是否是好事?

　　2：對(duì)比數(shù)據(jù)，為什么客單價(jià)提高了?但利潤(rùn)率降低了?這是否是好事?

　　3：對(duì)比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長(zhǎng)，利潤(rùn)率提高，訂單數(shù)增加?

　　四、用戶分析

　　會(huì)員分析數(shù)據(jù)：會(huì)員總數(shù)、所有會(huì)員購(gòu)物比率(新會(huì)員，老會(huì)員)

　　1. 會(huì)員復(fù)購(gòu)率

　　2. 轉(zhuǎn)化率

　　五、流量來(lái)源分析

　　流量分析是為運(yùn)營(yíng)和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁(yè)數(shù)、在線時(shí)間，訪問深度等都是評(píng)估渠道價(jià)值的指標(biāo)。

　　六、內(nèi)容分析

　　主要的兩項(xiàng)指標(biāo)：淘寶首頁(yè)裝修和寶貝詳情頁(yè)的購(gòu)買率

　　查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好，基本會(huì)說(shuō)明有些問題，然后全體團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論，發(fā)現(xiàn)問題，給出意見，然后依次進(jìn)行改進(jìn)。

　　首頁(yè)肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合，學(xué)會(huì)看新聞，學(xué)會(huì)看天氣，分析消費(fèi)者最關(guān)注什么，喜歡什么產(chǎn)品、查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等，從他人處學(xué)到精華，學(xué)會(huì)應(yīng)用。淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要分析哪些數(shù)據(jù)就介紹到這，如果有需要更多相關(guān)內(nèi)容可以點(diǎn)開淘網(wǎng)相應(yīng)的欄目。