任何拼多多商家都不希望店鋪判定為虛假發(fā)貨,如果一旦被判定為虛假發(fā)貨就要處于罰款,罰款的金額是按單計(jì)算。所以為了避開虛假發(fā)貨,遠(yuǎn)離虛假發(fā)貨,新手商家要做好以下的幾點(diǎn)。
1、拼多多商家一定不要把快遞單號(hào)過(guò)早的上傳
拼多多平臺(tái)是規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需要完成平臺(tái)發(fā)貨,意思就是說(shuō)如果訂單出現(xiàn),商家在48小時(shí)內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨就可以。這樣客戶催發(fā)貨,拼多多商家也好解釋,不會(huì)被客戶投訴,不會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為是虛假發(fā)貨。
2、拼多多商家如果說(shuō)在上傳快遞單號(hào)期間,如果出現(xiàn)了快遞單號(hào)上傳錯(cuò)誤,那么一定要及時(shí)更新
這個(gè)更新指的是在24小時(shí)之內(nèi)更新才有用。如果說(shuō)沒有在這時(shí)間內(nèi)去更改,那么商家就會(huì)收到虛假發(fā)貨處罰的站內(nèi)信,所以商家要隨時(shí)關(guān)注站內(nèi)信。如果說(shuō)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi),平臺(tái)還是判定為虛假發(fā)貨,商家可以進(jìn)行申訴。
3、拼多多商家要做到經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存,避免報(bào)名活動(dòng)銷量好,卻出現(xiàn)缺貨的情況
這是讓拼多多商家做到心中有數(shù),如果說(shuō)客戶下單了之后才發(fā)現(xiàn)沒有貨了,那就晚了。
4、拼多多店鋪商家倉(cāng)庫(kù),優(yōu)先處理50單以下的訂單
原因是此類訂單的5%容錯(cuò)率會(huì)很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。
那么對(duì)于單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理,即使壓?jiǎn)我残枰褖簡(jiǎn)呜浳锘蛎鎲螁为?dú)擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。
5、拼多多商家也要和快遞及時(shí)溝通
這是為了保證快遞正常的收攬,如果出現(xiàn)訂單量增加也需要提前和快遞溝通好,避免沒有和快遞溝通好而導(dǎo)致了虛假發(fā)貨。
6、拼多多商家為了增加銷量,減少犯錯(cuò),可以借助快遞批量跟蹤軟件。這類軟件可以幫助批量自動(dòng)查詢,自動(dòng)掃描快遞單號(hào),自定義去條件去判斷是否為異常件。如果是異常件,也好及時(shí)的去處理。
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