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　　相信大家都知道品質(zhì)退款率對店鋪是有影響的，不過如果買家修改了因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，就不會計算在品質(zhì)退款當中。對于極有家賣家來說的影響更是不小，畢竟是高客單價的商品，而且還可能會讓自己掉標，這就得不償失了。那么極有家常見的商品品質(zhì)問題有哪些呢?有什么有效降低的方法呢?

　　一、關(guān)于品質(zhì)退款率

　　買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題)，即會計入品質(zhì)退款。

　　店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款原因的訂單量/店鋪近30天支付寶子訂單量

　　二、極有家賣家如何有效降低品質(zhì)退款?

　　除以上的方法外，各位極有家賣家還要如實在詳情頁中描述商品的功能、用材用料，商品圖片要分別在安卓和蘋果手機上測試，看看色差是否過大，并在詳情頁中加以提示。同時，還要關(guān)注商品評價、退款及問大家中出現(xiàn)的負面信息，對詳情頁進行優(yōu)化，并在不影響正常使用的情況下，對商品的部分缺陷做適當?shù)呐逗徒忉?，來轉(zhuǎn)移買家的關(guān)注點。

　　所以各位極有家賣家遇到買家是因為商品品質(zhì)問題退款的話，不要強制讓買家修改原因，而要從自身出發(fā)，讓這個情況得到改善，才讓自己更具競爭力!以上就是小編所講的全部內(nèi)容了，希望能夠幫到大家。

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