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　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成了當(dāng)下流行的一種購物方式。但是在購物過程中總有些不懂的問題需要找到淘寶人工客服，如何打通淘寶人工客服電話，以及淘寶怎么接通人工客服呢。下面開淘小編就來講講打通人工客服的電話的具體步驟吧!

　　首先賣家或買家要登錄淘寶賬號，輸入賬號和密碼點(diǎn)擊“登錄”即可。

　　在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁，系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁面，會有三個選項“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說的智能機(jī)器人，“在線云客服”就是人工客服,電話客服，很少用。點(diǎn)一下“在線云客服”。

　　進(jìn)入到“在線云客服”頁面，有兩個選項，一個是買家，一個是賣家，他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁面其實都差不多。小編以買家為例，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　進(jìn)入到云客服助手，人工客服的聊天頁面，同一句話完整的描述自己所遇到的問題，按回車或發(fā)送鍵.

　　系統(tǒng)會為您排隊，顯示一個排隊倒記牌，耐心等待就可以了，排到自己，接通客服人員就可以用聊天的方式咨詢想問的問題。

　　其實不管是賣家還是買家，如果碰到無法協(xié)商解決的問題，都可以在準(zhǔn)備好有利證據(jù)后，直接聯(lián)系淘寶客服，請求淘寶小二介入，如果問題嚴(yán)重，或淘寶小二也暫時無法解決，可以直接打淘寶客服的電話，說明情況以得到最快的解決，看誰上傳的憑證理由充足，到時會判定誰贏，到時該怎么弄，就怎么弄的，也就是起到協(xié)調(diào)作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎，一般來說會有一個處理結(jié)果出來的，所以一般來說是成功介入的!

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