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　　小紅書作為現(xiàn)在的熱門的內(nèi)容分享平臺之一，是吸引了不少商家入駐開店。在小紅書開店，平臺同樣是會對店鋪進(jìn)行考核的，主要從店鋪綜合分中體現(xiàn)。那么小紅書店鋪綜合分由哪些方面組成?評分太低有什么影響呢?接下來開淘網(wǎng)小編就給大家具體的說說小紅書商家如何看待店鋪綜合分以及評分太低的影響。

　　1、小紅書店鋪評分主要考核哪些?

　　小紅書店鋪評分主要考核商品分(35%)、物流分(35%)、服務(wù)分(30%)。若商家未開通自主客服，則不記錄服務(wù)分，店鋪綜合分=商品分*50%+物流分*50%。

　　2、店鋪評分多久更新一次?

　　小紅書店鋪評分統(tǒng)計周期為90天，滾動計算，且各項比重會根據(jù)平臺整體商家服務(wù)情況作出不定期調(diào)整。

　　3、怎么查看店鋪評分?

　　在【ARK系統(tǒng)-數(shù)據(jù)中心-店鋪分】中，可看到店鋪的綜合得分、各單項得分及各單項組成部分和平臺標(biāo)準(zhǔn)的對比。

　　4、店鋪分過低會有什么影響?

　　1)店鋪分參與C端流量分發(fā)計算，分?jǐn)?shù)過低在各流量入口中會受較大影響;

　　2)店鋪分參與活動資源位分配，店鋪分低的賣家無報名資格：

　　任一單項分低于3分無提報活動資格;

　　任一單項分低于3分或綜合分低于3.5分無法提報限時購活動。

　　5、如何優(yōu)化店鋪分?

　　1)商品分優(yōu)化

　　在商品圖文、文描及詳情頁中如實描述商品，做好常見問題及售前預(yù)警;配合客服積極處理投訴問題;定期復(fù)盤，總結(jié)原因，避免重復(fù)發(fā)生;建立商品定價機制，參與7天保價政策。

　　2)物流分優(yōu)化

　　確保所有訂單能按照要求時效發(fā)貨，對異常問題要及時排查，第一時間解決;選擇靠譜的物流合作，選用專業(yè)的包材包裹商品;如遇破損、丟失、投遞錯誤等要積極溝通解決;可先做退換貨處理，再跟進(jìn)解決。

　　3)服務(wù)分優(yōu)化

　　嚴(yán)格遵守平臺相關(guān)規(guī)則進(jìn)行服務(wù)，悉知小紅書的自主客服管理;如遇突發(fā)情況，及時聯(lián)系平臺人員解決;切忌消極對待或情緒化處理。

　　以上就是小編今天所想給大家分享的，和小紅書商家如何看待店鋪綜合分以及評分太低的影響?有關(guān)的全部內(nèi)容了?？傊绻碳覍@個方面感興趣的話，那么也就需要去多多熟悉和掌握以上小編所及的相關(guān)內(nèi)容了。

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