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　　很多的淘寶賣(mài)家無(wú)論是做推廣還是優(yōu)化，其實(shí)大家最終目的就是為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，但是要提高店鋪轉(zhuǎn)化率可不是那么簡(jiǎn)單的，下面我就來(lái)和大家講一下淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低我們應(yīng)該怎么解決吧。

　　金牌服務(wù)

　　不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時(shí)解決問(wèn)題，在顧客咨詢時(shí)給予專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品解答，買(mǎi)家有疑慮時(shí)站在買(mǎi)家角度給予分析，做到同理心，讓消費(fèi)者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化，甚至后期的回購(gòu)，作為店鋪的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶。

　　天氣、地域、時(shí)間都有一定的關(guān)系。所以在淘寶賣(mài)家做推廣的時(shí)候要注意這些細(xì)節(jié)。

　　選項(xiàng)、關(guān)聯(lián)也很重要。假如進(jìn)來(lái)了沒(méi)有自己喜歡的顏色，款式，尺寸、風(fēng)格，那就看您的關(guān)聯(lián)有沒(méi)有吸引客戶的款式，這樣你的店鋪跳失率才會(huì)低，跳失率低了轉(zhuǎn)化率才會(huì)高。畢竟蘿卜青菜，各有所愛(ài)。

　　售后服務(wù)，如7天無(wú)理由退換貨，15天無(wú)理由退換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，特別是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，自家產(chǎn)品好就不建議設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響退貨率。另外售后綜合指標(biāo)低于10%，流量會(huì)大幅度下降。

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