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　　不論是企業(yè)網店，還是個人網店，客服人員的服務質量都是決定店鋪轉化率的關鍵，通俗點來說，客服人員的服務質量與店鋪是否能夠盈利有著直接關系，正因如此，很多網店都希望能夠擁有一批高質量、足夠專業(yè)的客服人員。因為淘寶客服外包比自聘客服更具優(yōu)勢，因此諸多網店選擇與客服外包公司合作，對于有經驗的網店店主來說，選擇一家專業(yè)、專注的客服外包公司并非難事，但是對于僅僅只有合作意向且從未與客服外包公司合作過的網店店主來說，非常容易糾結客服外包公司哪家好這類問題，今天開淘小編就來給大家答疑解惑。

　　首先需要網店店主明晰的一點是，在挑選客服外包公司之前，一定要先明確預算，因為預算決定著店鋪能夠與何種等級的外包公司合作，如果店主僅僅只想短期合作，且對外包公司的級別沒有多大要求的話，那小編建議還不如不合作，因為不夠規(guī)范和專業(yè)的外包公司定然無法為店鋪帶去有效幫助，反之，如果店主想與專業(yè)且級別較高的外包公司長期合作的話，那便能夠獲得超出預期的服務。簡而言之，店主只有抱著積極且認真的態(tài)度才能更快與優(yōu)秀的淘寶客服外包公司達成共識。

　　其次，目前市場上的客服外包公司并不少，其中有足夠專業(yè)的公司，也有不太專業(yè)的公司，因此這就需要網店店主有一雙慧眼，在這里小編想要提醒店主的是，在判斷一家公司是否專業(yè)的時候，不要以公司官網為主要判斷依據，一定要著重考察公司客服人員的服務質量，如果對某家客服外包公司比較感興趣的話，店主最好是抽時間去該公司實地考察一下，實地考察有兩大好處，一是能夠通過了解公司規(guī)模判斷公司是否正規(guī);二是可以親自對客服人員的服務質量和銷售技巧進行面對面考核。如此一來，店主便能夠做到心中有數(shù)了。

　　此外，專業(yè)的淘寶客服外包公司肯定有足夠多的合作成功的案例，店主也可以將此作為參考標準，如果此前的合作對象對該公司的客服質量評價較高，那店主自然可以放心選擇，如果評價一般或是較差，那店主則需要仔細斟酌。如果通過上文的介紹之后，您對客服外包公司哪家好這個問題仍有疑惑，歡迎您直接與我們聯(lián)系!

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