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　　電商發(fā)展是相當(dāng)?shù)幕鸨?，?dǎo)致很多的實(shí)體店店主也開(kāi)始加入電商的行業(yè)。網(wǎng)上的店鋪是越來(lái)越多，客服的需求量也就越來(lái)越大?？头堑谝粋€(gè)直接接觸客戶，也是鏈接這買家和賣家之間的平臺(tái)。如今各大電商平臺(tái)上客服，很多都是店主自己自己招聘的客服，客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也不是很好，花費(fèi)的成本也很高。如果跟專業(yè)的客服外包公司合作的話，店主就再也不用自己花錢雇客服了，也不用操心客服的一切福利了，能節(jié)省網(wǎng)店的不少成本呢?那么客服外包之后，網(wǎng)店會(huì)有什么好處?

　　網(wǎng)店不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單

　　店主自己的客服團(tuán)隊(duì)，需要早晚班替換，有的客服不愿上早班，也有的客服不愿意上晚班。而且不能保證長(zhǎng)時(shí)間的在線，客服要是有事休息了，店鋪沒(méi)有人看管怎么辦?外包的客服呢，全天長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)的客服在線時(shí)間，客服從早上9點(diǎn)一直工作晚上24點(diǎn)，是無(wú)縫隙的替換班，沒(méi)有周六日和節(jié)假日。隨時(shí)在線解答客戶的問(wèn)題 ，不會(huì)錯(cuò)失每一筆訂單，

　　可以節(jié)省店主時(shí)間

　　網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)之后，店主要忙著做各種事情，進(jìn)貨，發(fā)貨，推廣呀等等，根本沒(méi)有自己的時(shí)間了，想跟朋友出去吃個(gè)飯，或者想給自己放個(gè)假，甚至想去旅個(gè)游都是一件奢侈不能再奢侈的事情，店主要時(shí)時(shí)刻刻待在電腦面前，生怕有客戶過(guò)來(lái)咨詢店鋪沒(méi)有人。如果跟外包公司合作的話，店主就不用時(shí)時(shí)刻刻盯著點(diǎn)網(wǎng)店了，也不用自己花費(fèi)時(shí)間招聘客服，培訓(xùn)客服了，有了你更多屬于自己的時(shí)間和精力，來(lái)陪伴著家人和朋友了。

　　可以降低網(wǎng)店的成本

　　現(xiàn)在自己招一個(gè)客服需要的成本是很高的，而且還要支付高額的客服工資和各種福利。外包公司僅省掉員工食宿、電腦、水電費(fèi)、辦公場(chǎng)所等支出，而且還花最少的錢創(chuàng)造最大的銷售額?？头际堑偷仔郊犹岢傻姆?wù)方式，客服只有賣出去網(wǎng)店商品之后，才可以拿到相應(yīng)的提成，這樣的服務(wù)方式，可以讓客服更加賣力為店主服務(wù)。

　　如今社會(huì)壓力不斷增大，各種成本也在不斷的增長(zhǎng)。導(dǎo)致網(wǎng)店需要一個(gè)專業(yè)客服花費(fèi)的成本太大。而且現(xiàn)在市場(chǎng)客服外包公司發(fā)展的很不錯(cuò)，客服成本比自己招聘的客服成本，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果都是一流的。而且店主要是跟外包合作的話，可以降低網(wǎng)店的一些不不必要的成本和花銷，同時(shí)專業(yè)的客服能給網(wǎng)店提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率也會(huì)大大提高很多的。好啦，今天開(kāi)淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦，大家記得關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦!

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