閑魚大家都知道,是專門賣二手產(chǎn)品的軟件,如果你有不需要東西都可以放上面寄賣。但是如果買的商品,想要退貨,可是賣家不給退貨,大家一定會很懊惱吧。所以針對這個問題,接下來,開淘小編給大家講解一下,退貨流程。我們一起來看看吧。
如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么在15天內(nèi),如果賣家不響應退款申請,淘寶系統(tǒng)是會默認達成退款協(xié)議的,按退款協(xié)議退款給買家的。如果賣家拒絕了您的退款,那就需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,我們只需要把詳細的交易情況和申請的具體內(nèi)容,向淘寶商城核實真實的情況,幫助我們完成退款處理。同時,我們也需要時刻關注退款是否超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請!
非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請退款就是了。如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿搿W⒁獍?,只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天你忘記了申請售后介入,你需要重新申請退款后,只需要重新等十五天就能讓淘寶售后再介入。
如果沒有您還沒有確認收貨,而且產(chǎn)品確實有問題,申請退款退貨賣家不同意,是可以申請閑魚介入,上傳退款原因!利于自己的證據(jù)或聊天記錄,閑魚網(wǎng)友會投票決定輸贏,買家贏了就自動跳到退貨頁面!東西發(fā)出去后填寫快遞單號,就算賣家不確認,也有時間限制,時間到了后,自動退款!如果賣家贏了,申請退款會被撤銷,并不能再次申請!
大家可以根據(jù)我上面講的方法,在以后遇到類似的問題時,可以用來參考一下。在閑魚上買商品,一定先要仔細看看商品信息和賣家溝通好,這樣才能保證購物愉快以免發(fā)生不必要的糾紛。好啦,今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦,大家記得關注開淘網(wǎng)哦!
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