11年步入淘寶,到現(xiàn)在也有5年了,我記得最開始的時(shí)候,最開始接觸的是某某比較有情懷的鞋子,當(dāng)然還有一些高端的女裝,和某某內(nèi)衣,畢業(yè)就開始做美工,記得當(dāng)時(shí)去公司面試,老板說他開了8家天貓
4家京東,還有幾家淘寶網(wǎng),其實(shí)我當(dāng)時(shí)并沒有什么概念,因?yàn)榭吹綀F(tuán)隊(duì)只有客服和運(yùn)營和美工30多個(gè)人不到,剛畢業(yè),稀里糊涂做了20來天,好累呀,又不懂,沒人教,就辭職了,這也是我接觸的第一份電商的工作,草草結(jié)束。下面就由開淘網(wǎng)小編來給大家介紹一下。
第二份工作是一個(gè)小的電商公司,因?yàn)楦杏X真的想去做電子商務(wù)把,這個(gè)市場不錯(cuò),所以選擇了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)運(yùn)營能學(xué)到東西,做的是某某女包,團(tuán)隊(duì)并不大,10個(gè)人不到,但是這也是我從美工到運(yùn)營推廣的過度的1年半,當(dāng)時(shí)就指望能上一個(gè)活動(dòng),小店鋪嘛,上上天天特價(jià),大店鋪嘛,就指望做能報(bào)名通過一次聚劃算什么的,這個(gè)月就能賺蠻多的,補(bǔ)單也提升的,推廣自己去**平臺(tái)放單,好像是2元,只要是號(hào),提升了,貨比了,就能賣的還可以,慢慢的第三方平臺(tái)活動(dòng)開始盛行起來,當(dāng)時(shí)比較具有代表性的是,*00、*皮、*購、*折等,報(bào)名低價(jià)只要上了,活動(dòng)都還給力,一次性能搞掉幾千件上萬的也有,都正常的,很多商家就開始尋求低價(jià)低價(jià)最低價(jià),然后靠這些平臺(tái)賺些苦力錢........
之后就開始跑到大城市某大公司做運(yùn)營總監(jiān)了,飆的是有點(diǎn)快,因?yàn)闊o聊的就省略了吧,接觸的是家裝的某類目,公司團(tuán)隊(duì)還可以,30人不到,也就2個(gè)天貓幾個(gè)淘寶,接觸了這個(gè)類目才真的發(fā)現(xiàn),哇,土豪真多,直通車我去,嚇?biāo)缹殞毩?,看的我真的好方好方,?dāng)時(shí)記得跟老板去見那些大老板,有個(gè)大老板說過這么一句話,大概意思是這樣的:電子商務(wù),我并不看好,但是我愿意投入,我就當(dāng)打廣告,我去央視做廣告也要錢,如果電商這塊我一年放1000萬進(jìn)去就當(dāng)做廣告!年終,團(tuán)隊(duì)也許一爭氣,還留了200萬,我是不是雙贏呢!
一:利益
先談?wù)劇疤詫殹保詫毷鞘裁?,通俗一點(diǎn),是購物的一個(gè)平臺(tái),第一利益是誰?要考慮用戶利益,用戶喜歡,第二,難道真的淘寶像馬老大說的,讓天下沒有難做的生意,說的跟公益組織一樣?也許幫助了小賣家這點(diǎn)沒錯(cuò),但是淘寶不是公益組織,他的目的是轉(zhuǎn)錢,第三位,才是賣家!沒有賣家,誰賣貨呢,對(duì)吧!所以淘寶需要兼顧到這三者的共同利益!這樣,很多問題就迎刃而解了!
所以歸納出來就是買家利益、淘寶利益、賣家利益! 所以 你的出發(fā)點(diǎn)就是買家利益!也就是所謂的一個(gè)買家體驗(yàn)度,買家體驗(yàn)好了,就會(huì)有更多的買家來購物,淘寶也就賺錢了,自然你就happy了!
二:搜索
談到搜索,大家可能很開心了,但是我們依然回歸初心,那就是“買家”,
淘寶剛成立的時(shí)候,我好像記得聽過馬老大說過,當(dāng)時(shí)剛起來的時(shí)候,網(wǎng)上賣東西,然后找不到商家,馬總就叫他們18羅漢把,每個(gè)人從家里找6樣?xùn)|西出來掛在網(wǎng)上賣,當(dāng)時(shí)馬總說,6樣?xùn)|西都這些人都湊不齊,好了拍拍照掛在網(wǎng)上賣了,可是沒人知道,沒人買呀,怎么辦,然后就自己互買!可能聽到這,大家都默默的笑了笑!對(duì)的,補(bǔ)單的老大是”馬老大“,哈哈,當(dāng)然這個(gè)故事我不知道是看視頻還是聽哪個(gè)說的,也不必去追究真假性!我說這個(gè)故事是有意思的!
慢慢的,淘寶開始有了人來買,可是最開始,用戶比較少,商品數(shù)量比較少,用戶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,你需要根據(jù)買家搜索的關(guān)鍵詞,去匹配買家想要的商品。你只要展現(xiàn)用戶搜索的產(chǎn)品即可,就是一個(gè)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配;當(dāng)然隨著淘寶的發(fā)展商品越來越多,又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,最總的目的是給買家買到他想要的東西!
那么這里提到兩點(diǎn):就是關(guān)鍵詞、類目
慢慢的,淘寶開始越來始不斷有商家進(jìn)入淘寶開店,商品數(shù)量也多了起來,這個(gè)時(shí)候搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果會(huì)展現(xiàn)很多很多的寶貝,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??然后大家都可以想到吧,賣的好的,賣的多的就展現(xiàn)在前面,對(duì)的,就是銷量排序,只不過慢慢的淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好,所以又進(jìn)行了優(yōu)化,變成了人氣權(quán)重,人氣越高,排名越靠前。
慢慢的就有很多很多東西出來了!也就是現(xiàn)在很多人去關(guān)注的!
銷量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評(píng)率、跳失率、停留時(shí)間、收藏、購物車
慢慢的,人氣權(quán)重,又不能保證公正性,因?yàn)橐凰阉?,總是那么些寶貝具備這些!永遠(yuǎn)看到的就是這些了,當(dāng)然買家體驗(yàn)也就差了怎么辦呢?因?yàn)楹唵蔚囊粋€(gè)道理,新品,這些根本就不具備,怎樣讓新品有展現(xiàn)呢!是不是把店鋪的權(quán)重也可以弄出來呢???對(duì)的,又慢慢出來了店鋪權(quán)重,店鋪權(quán)重高,產(chǎn)品展現(xiàn)就相對(duì)靠前,可是這樣還是會(huì)有不公,因?yàn)槟骋粋€(gè)產(chǎn)品那么多怎樣才公平,對(duì)這時(shí)候引入了上下架,越接近上下架產(chǎn)品,就越靠前展現(xiàn),這樣也就讓產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)了!
剛剛說道店鋪權(quán)重好,產(chǎn)品也會(huì)靠前,店鋪怎么樣權(quán)重才好呢,優(yōu)先推薦哪個(gè)店鋪在前面呢!這樣 按我們思維一步步走,賣的好,店鋪銷售額在持續(xù)增長,每周都增長!
一步步在增長,服務(wù)好,購物體驗(yàn)好,糾紛率少,這樣就出現(xiàn)了這些!
旺旺在線時(shí)長、詢單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、全店退貨率、糾紛售后、好評(píng)率、發(fā)貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨速度.......
其實(shí)很多時(shí)候真的,每個(gè)小點(diǎn)都做到,是不是會(huì)更好呢!
這樣也就到了14年下半年,淘寶的流量獲取遇到了瓶頸,這樣才開始,淘寶開始精耕細(xì)作,充分利用每一個(gè)資源,讓單個(gè)流量得到價(jià)值最大化,這樣,到了15年淘寶就出來了現(xiàn)在讓人窒息的千人千面,
開始標(biāo)簽化了,后小號(hào)補(bǔ)單就測底完結(jié)了,平臺(tái)號(hào)等號(hào)也就結(jié)束了!然后就開始流行了一些淘客號(hào)拍A發(fā)B,開始瘋狂了一年多!到今年3.15后,什么都玩完了,很多商家就開始一蹶不振到現(xiàn)在!好了,講了這么多,最后總結(jié)一下!
千萬別浮躁,別亂投醫(yī),其實(shí)你什么都懂,只是你靜不下心來好好去做而已,靜下心來好好把各項(xiàng)都做好把!會(huì)起來的!
做運(yùn)營的唯一一點(diǎn)我不擔(dān)心的就是流量,真的,我從來沒有擔(dān)心過店鋪流量,光有流量,沒有優(yōu)化好,店鋪死的更快,店鋪靠補(bǔ)單,就跟吸鴉片一樣,也許會(huì)帶來短暫的起來,但是積累多了,后期就越死越快了!骨瘦如柴然后漸漸死去!
流量真心很好來,直通車,第三方,然后補(bǔ)單,流量定會(huì)起來,即使2015年下半年淘寶改版,也是好起來的,但是光有流量,沒銷量帶來的無用的垃圾流量,真的一點(diǎn)都沒啥用的!淘寶補(bǔ)單誰都提升,沒有不提升的,但是平常不叫補(bǔ)單,叫補(bǔ)單!賣和提升7:3甚至8:2的一個(gè)比例!否則大量了會(huì)影響店鋪一個(gè)整體的!
以上就是開淘網(wǎng)小編給大家介紹的今天的全部內(nèi)容,以后會(huì)給各位帶來更多文章,提高淘寶的流量,提升淘寶店鋪流量與淘寶各種引流的方法,希望給大家?guī)碛兴鶐椭?/p>
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