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淘寶違規(guī)降權(quán)不要慌,及時止損才重要
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  •   違規(guī)降權(quán)就意味著排名下降,更意味著流量的減少。這對于淘寶賣家,尤其是中小賣家來講,都是很致命的,但是遇到這種情況大家也別慌,首先我們得先知道導(dǎo)致降權(quán)的幾種情況才能更好的預(yù)防降權(quán),如果已經(jīng)降權(quán)的話,我們就要用最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?,把損失降到最低最好。那么具體該怎么做呢?我們一起來看看吧。

    淘寶降權(quán)

      1、把控產(chǎn)品、優(yōu)先處理降權(quán)問題

      (1)把控產(chǎn)品

      把控品質(zhì)退款率,追溯貨源,檢查拿貨渠道是否出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,并聯(lián)系退款買家了解退款原因,根據(jù)原因制定響應(yīng)的解決策略,若由于誤解造成的退款則由客服耐心講解海淘產(chǎn)品的特點,打消買家疑慮;若因為產(chǎn)品質(zhì)量客戶堅持退款則及時處理退款并向買家致歉,及時改進(jìn)進(jìn)貨渠道,保證產(chǎn)品質(zhì)量,品牌授權(quán)質(zhì)檢等把控每一個檢驗環(huán)節(jié)。

      (2)征集評價

      店鋪舉行買家秀征集活動,對于降權(quán)的產(chǎn)品征集買家秀,追加評論并曬圖選出五名贈送店鋪新品的活動,既能活躍店鋪粉絲又能起到維護(hù)老顧客的效果。老顧客參與度非常高。曬圖評價也增加了單品寶貝的熱度。

      2、老顧客維護(hù)

      (1)微淘抽獎

      根據(jù)店鋪情況設(shè)置買家秀活動、上新蓋樓活動,同步到微淘,微淘可以發(fā)布話題,發(fā)布官方話題、自己設(shè)置話題,刺激粉絲到微淘底下評論曬圖,隨機(jī)抽取送新品。既可以帶動新品的銷售又能維護(hù)住店鋪老客戶還能增加微淘粉絲活躍度。

      (2) 短信營銷

      定時做老顧客短信營銷,節(jié)假日發(fā)送問候短信,產(chǎn)品上新短信通知到老顧客下單贈送小禮品、拍下減等,根據(jù)店鋪情況不斷變換活動玩法,不斷刺激老顧客回顧店鋪。

      3、智能營銷

      (1)優(yōu)惠券營銷

      客戶運(yùn)營中心設(shè)置優(yōu)惠券營銷,對興趣客戶、加購客戶、流失客戶設(shè)置優(yōu)惠券刺激,提高優(yōu)惠券在這部分人群的推送展現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù),刺激這部分人群的轉(zhuǎn)化;

      (2)專享價

      對收藏加購的人群設(shè)置產(chǎn)品專享價,每款產(chǎn)品讓利一部分優(yōu)惠給到買家,手機(jī)專享價可以使寶貝搜素加權(quán),在搜素上獲取更多的流量和優(yōu)先展示機(jī)會。

      4、保住店鋪層級排名

      所謂的店鋪層級,就是一個保護(hù)膜,如果你的店鋪層級很高,那么即使短時間內(nèi)被降權(quán)了,降權(quán)結(jié)束后,你的自然搜索權(quán)重還會迅速的恢復(fù)。但如果在降權(quán)期間,搜索引擎發(fā)現(xiàn)你的店鋪層級一直在下降,那就沒有什么好說的了,降權(quán)結(jié)束你也沒戲了。

      因為降權(quán),自然搜索流量會下降,所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來。這時候,直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品,做好規(guī)劃,保住店鋪層級即可。好啦,以上就是開淘小編整理的有關(guān)在淘寶降權(quán)后,賣家要做的幾件事情了。大家一定要記好哦。

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