在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下,淘寶官方在搜索優(yōu)化階段越來越注重于千人千面的推薦,即為適合的人推薦更適合的商品,所以我們可以看到很多店鋪、產(chǎn)品都需要形成標(biāo)簽化定制,比如價(jià)格標(biāo)簽、屬性標(biāo)簽以及人群年齡段標(biāo)簽的,完成標(biāo)簽的定位,對(duì)于淘寶店鋪以及店鋪產(chǎn)品流量的提升來說都具有一定的價(jià)值意義。
買家標(biāo)簽的形成
淘寶買家標(biāo)簽的形成主要與淘寶買家自身的身份特征、年齡特點(diǎn)、購(gòu)買偏好等維度有直接的關(guān)系,多數(shù)淘寶買家搜索偏好、購(gòu)買偏好都是有差異的,在賣買家行為發(fā)生之后,淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)的記錄記憶淘寶買家的這些行為,然后就會(huì)形成一定的標(biāo)簽。
寶貝標(biāo)簽的塑造
具體來說,寶貝標(biāo)簽的塑造也是根據(jù)淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析才出現(xiàn)的,比如淘寶會(huì)根據(jù)產(chǎn)品引流人群以及收藏加購(gòu)人群的特征來定位這款產(chǎn)品屬于哪一領(lǐng)域,適合哪一類人群等,從而在這一類人群進(jìn)行寶貝搜索過程中中,才能夠獲得到精準(zhǔn)的寶貝推薦。
一般來說,我們?cè)谶M(jìn)行寶貝打標(biāo)過程中,可以通過提高收藏加購(gòu)的方式來進(jìn)行,比如我們需要做好相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)化,包括洋淘秀、問大家、DSR評(píng)分等,因?yàn)閮?yōu)化好這些寶貝的基礎(chǔ)維度之后,更能夠促使買家收藏以及下單。同時(shí)我們需要結(jié)合產(chǎn)品的成本、品質(zhì)情況以及店鋪層級(jí)數(shù)據(jù)更好的對(duì)價(jià)格、人群進(jìn)行合理的定位,建議大家在人群定位的過程中可以主要定位中腰部買家。
標(biāo)簽混亂時(shí),應(yīng)如何做好相應(yīng)的調(diào)整
當(dāng)自己的寶貝因?yàn)閰⒓右恍┑蛢r(jià)促銷活動(dòng),而導(dǎo)致標(biāo)簽混亂以及標(biāo)簽定位不清晰時(shí),需要及時(shí)的做出相應(yīng)的調(diào)整以確保寶貝標(biāo)簽與所需要吸引的人群更加的匹配。此時(shí)就需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)單操作,同時(shí)我們也需要具體的分析產(chǎn)品的類別,然后更好的確定出我們需要吸引哪一部分人群。比如對(duì)于媽媽裝、父親裝,我們不僅要吸引一些老年的客戶,也要關(guān)注一些年輕的客戶,因?yàn)槔夏昕蛻舻馁?gòu)買力不高,他們喜歡性價(jià)比,但是一些年輕群體購(gòu)買力多,他們也經(jīng)常會(huì)為自己的父母去購(gòu)買衣服以及生活用品等
因此,我們?cè)诙ㄎ粯?biāo)簽時(shí),要合理的規(guī)劃人群,其次在標(biāo)簽出現(xiàn)混亂時(shí),我們需要通過一些付費(fèi)渠道進(jìn)行標(biāo)簽干預(yù),比如通過直通車、鉆展的方式,有針對(duì)性的去將自己的產(chǎn)品投放給一些精準(zhǔn)定向人群,然后通過這一部分人群點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率的提升,逐步重塑寶貝的標(biāo)簽。另外,除了通過付費(fèi)手段進(jìn)行標(biāo)簽的重塑之外,還需要積極的維護(hù)一部分老客戶群體,因?yàn)槔峡蛻舻亩位刭?gòu)行為是會(huì)對(duì)店鋪或?qū)氊愡M(jìn)行打標(biāo)加權(quán)的,而且據(jù)統(tǒng)計(jì)吸引一個(gè)新客戶的成本要高于維護(hù)一個(gè)老用戶的成本5倍,老用戶的標(biāo)簽與寶貝的相符度也相對(duì)高,賬號(hào)等級(jí)越高對(duì)店鋪精準(zhǔn)人群產(chǎn)生的影響也就越大。
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