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　　一般店鋪的業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候，很多人想到的都是流量下滑了，其實(shí)這本身無(wú)可厚非。因?yàn)榱髁渴腔A(chǔ)嘛！但是你一定要注意，有時(shí)候你店鋪業(yè)績(jī)下滑了，你還可以換一個(gè)角度去考慮考慮問(wèn)題，因?yàn)槿绻髁繘](méi)有問(wèn)題的話，那么就是下面的指標(biāo)出問(wèn)題了：轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。

　　怎么判斷你的轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在有沒(méi)有問(wèn)題

　　因此，我們首先要判斷，轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有問(wèn)題，如果沒(méi)有問(wèn)題，就不要隨便亂動(dòng)六安優(yōu)化。轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題主要從四個(gè)層面上去挖掘，而這種挖掘應(yīng)該是一種系統(tǒng)的挖掘，也就是說(shuō)，你需要全方位的去看，才能找到自己的轉(zhuǎn)化率是不是有問(wèn)題，以及核心問(wèn)題到底出在哪里。

　?。?）先跟行業(yè)均值比比看你的綜合支付轉(zhuǎn)化率

　　打開(kāi)生意參謀，在首頁(yè)就可以看到你的綜合支付轉(zhuǎn)化率跟同行同層均值對(duì)比的情況，一般情況（我這里為什么說(shuō)一般情況，因?yàn)檫€有特殊的），如果你的這個(gè)綜合支付轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于行業(yè)均值的話，都意味著你在消化流量的能力上是不行的，顯而易見(jiàn)的，搜索引擎就會(huì)減少對(duì)你免費(fèi)自然搜索流量的扶植。

　　我們看這個(gè)圖，藍(lán)色一般代表你的，黃色代表同行同層的均值，橘色代表優(yōu)秀。至少你應(yīng)該跟行業(yè)均值是差不多的，當(dāng)然，一般情況下是這樣。因?yàn)檗D(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)，你還必須要考慮另外的因素，比如說(shuō)很關(guān)鍵的一點(diǎn)：客單價(jià)。

　　我們大家看這兩張圖，這是我截止同一個(gè)店鋪的，這個(gè)店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率雖然遠(yuǎn)低于行業(yè)均值，但是他的客單價(jià)水平是遠(yuǎn)高于行業(yè)優(yōu)秀的，而高客單價(jià)的東西，轉(zhuǎn)化率低這是必然的。所以，你在看你的轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，一定要綜合肯大家來(lái)看，最好的情況當(dāng)然是客單價(jià)高，轉(zhuǎn)化率也高。因?yàn)檫@兩個(gè)因子共同作用的因素就是產(chǎn)出，而產(chǎn)出是真正決定你消化流量的能力的。

　?。?）再看你的變化趨勢(shì)

　　一般情況下，每一個(gè)店鋪的支付轉(zhuǎn)化率都是比較穩(wěn)定的，不太會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的上升或者下降或者大起大落的情況。但是我們需要考慮一些特殊的時(shí)間點(diǎn)，比如大促當(dāng)天轉(zhuǎn)化率高，但是前后轉(zhuǎn)化率就會(huì)低，旺季轉(zhuǎn)化率就會(huì)高，如果你參加了天天特價(jià)等活動(dòng)，當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率就會(huì)低，等等具體情況一定要考慮進(jìn)去。

　　看這個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率，最高點(diǎn)是618大促的時(shí)候，其他的時(shí)間都會(huì)比較穩(wěn)定的。如果你的店鋪，綜合支付轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)了持續(xù)下滑的時(shí)候，那必須要去找原因了，比如流量不精準(zhǔn)了，出現(xiàn)了強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了等等，然后去想應(yīng)對(duì)的策略。

　?。?）對(duì)比流量結(jié)構(gòu)考慮轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題

　　不同的流量入口，轉(zhuǎn)化率肯定是不一樣的，比如搜索流量和直通車(chē)流量的轉(zhuǎn)化率肯定是比較高的。所以如果你的支付轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)均值的時(shí)候，你還要看一下你的整體流量結(jié)構(gòu)，比如這個(gè)店鋪的流量結(jié)構(gòu)（最近30天的數(shù)據(jù)）：

　　這個(gè)店鋪來(lái)自于手淘首頁(yè)的占比是比較高的，這也影響了他店鋪的轉(zhuǎn)化率。

　?。?）還要看一下搜索進(jìn)店的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度

　　這種情況經(jīng)常出現(xiàn)的，很多淘寶賣(mài)家選詞的時(shí)候選的不好，所以進(jìn)店關(guān)鍵詞不少，但是轉(zhuǎn)化率很低，這種情況是最需要引起關(guān)注的，因?yàn)槟氵@個(gè)轉(zhuǎn)化率太低的話，會(huì)最直接的體現(xiàn)你的消化流量的能力不行，是最容易大幅度引起搜索排名下降的。

　　你像這個(gè)店鋪，我現(xiàn)在看到的是最近30天的PC端的數(shù)據(jù)，排名前五的進(jìn)店關(guān)鍵詞，除了第二個(gè)“餐具套裝”有0.53%的下單轉(zhuǎn)化率以外，另外的四個(gè)關(guān)鍵詞的下單轉(zhuǎn)化率都是0，這至少說(shuō)明對(duì)于PC端來(lái)講，進(jìn)店關(guān)鍵詞是非常不精準(zhǔn)的。

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