前期設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)頁面、店鋪、熱點(diǎn)款式、售前咨詢……一步一步下來,都是漏斗轉(zhuǎn)換,走到這一步的用戶的訂單很少,所以不是付款還是購買,可以這么說,煮熟的鴨子飛的不是太多,買家怎么買不付款?在這里,我們需要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)計(jì)一下這部分訂單不成交的情況,總結(jié)出一套淘寶催詞技巧來緩解這部分現(xiàn)象,那么什么樣的催詞既有效又不讓用戶感覺不好呢?開淘小編跟大家一起做心理分析,找出原因,有效提醒大家!
一、買方未付貨款的原因
1.支付寶問題:一些新買家特別多,在支付環(huán)節(jié)找出原因,幫助解決熱情
2.把它考慮進(jìn)去,不要決定是否買它。相比之下,我們自己做的產(chǎn)品還不夠好,需要參考和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同類產(chǎn)品。
3.對(duì)產(chǎn)品缺乏信心
4.產(chǎn)品的比較
5.在詳情頁畫出詳細(xì)的圖紙,打消買家的顧慮
6.不知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
有些買主認(rèn)為價(jià)格太高了
8.一些買家,就是喜歡小的優(yōu)勢(shì),不要放棄價(jià)格可以做,優(yōu)惠券,禮品,質(zhì)量要求,產(chǎn)品價(jià)格定位,不要太低,疑問,如此低的價(jià)格可以買到好東西,不要過高買家無法接受,就是讓買家有占了便宜的心理,羊毛總是在身體!
二、淘寶提醒解決方案
然后教你怎么催單比較好,比較合適,讓買家感覺,不喜歡被問,不讓買家感覺他在催,不讓買家有一種逆反心理。
1.增加你的購買信心
2.改進(jìn)賣點(diǎn)
3.原因之一是庫存
4.立即結(jié)束活動(dòng)
5.在給買家一種緊迫感的時(shí)候,下訂單要快,需要急著半個(gè)小時(shí)內(nèi)付款,太久找不到人,可以旺旺的,打電話。
是必須有一個(gè)購買訂單不支付,只是你沒有留住他,這些都是潛在客戶沒有贏得很遺憾,別讓他走了,現(xiàn)在的交通成本是非常昂貴的,太多的訂單不要支付,轉(zhuǎn)化率低,跳的損失率很高,改善我們的付款轉(zhuǎn)化率,下訂單支付,挖掘買家的問題,同樣的拋出一個(gè)問題,你不解決,另一個(gè)解決方案是別人的食物!
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