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　　在淘寶購(gòu)物，其實(shí)也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴簧衮_子都會(huì)盯著這塊“肉”；而淘寶客服同樣也是騙子的“關(guān)注對(duì)象”，如果一不小心，就很容易上了騙子的當(dāng)，導(dǎo)致店鋪錢財(cái)受損。所以淘寶客服如果遇到以下三個(gè)場(chǎng)景，一定要多留個(gè)心眼，以免上當(dāng)受騙了！

　　場(chǎng)景一：旺旺收到詐騙消息

　　有不少騙子會(huì)通過千牛端發(fā)送如“店鋪有違規(guī)操作，需要繳納保證金才能解除”、“支付寶實(shí)名認(rèn)證不完善，掃碼充值回復(fù)正常后錢款原路退回”、“店鋪信用等級(jí)不夠無法完成交易，需繳納保證金”等消息，這些都是假的?。?/p>

　　平臺(tái)工作人員是不會(huì)通過旺旺發(fā)送類似消息的，涉及錢款的一律不要相信！

　　場(chǎng)景二：冒充買家，下單失敗，無法購(gòu)買

　　騙子假冒買家，咨詢后假裝去下單，之后告知客服下單失敗，將所謂的交易失敗原因截圖發(fā)送給賣家，引誘賣家被騙，如圖。

　　場(chǎng)景三：收貨地址或訂單留言留釣魚鏈接

　　買家在訂單收貨地址或者訂單留言處留釣魚鏈接等。仍有不少商家點(diǎn)擊釣魚鏈接，跳轉(zhuǎn)鏈接后，有人冒充平臺(tái)客服，誘導(dǎo)掃碼交保證金，商家被騙。

　　最后給各位淘寶客服幾點(diǎn)提醒：

　　1、驗(yàn)證碼打死都不要給其他人

　　2、店鋪保證金繳納通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】，或者【千牛APP】-【店鋪】-【保證金】-【繳納】進(jìn)行繳納，其它方式都不要點(diǎn)！

　　3、如遇到詐騙情況，通過電腦端點(diǎn)擊（https://110.alibaba.com/report/reportIndex.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.183249e2Wvho1I）進(jìn)行反饋，或通過【手機(jī)淘寶-我的淘寶-必備工具-安全中心-舉報(bào)與反饋】填寫完整的報(bào)案信息進(jìn)行舉報(bào)。

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