淘寶直播商家服務(wù)商(以下簡稱“服務(wù)商”)是指有淘寶直播平臺官方認(rèn)證的、專門為淘寶平臺商家提供專業(yè)直播服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)為品牌/商家提供直播代運營服務(wù)(包含提供和管理運營直播場地、主播、運營團(tuán)隊、直播內(nèi)容、直播活動承接等多項直播服務(wù)類型)。審核通過后，同步開通阿里V任務(wù)平臺權(quán)限。淘寶直播歡迎有經(jīng)驗有能力的公司加入認(rèn)證成為淘寶直播商家服務(wù)商，為更多的品牌和商家提供更專業(yè)的直播運營服務(wù)。
一、準(zhǔn)入條件
(一)必須為獨立法人，有固定辦公場地，且為一般納稅人資質(zhì);
(二)成立時間1年及以上，不滿1年的須補充優(yōu)勢說明;
(三)注冊資本為50萬元及以上;
(四)擁有淘寶賬戶，完成支付寶企業(yè)實名認(rèn)證，且對應(yīng)賬戶沒有淘寶平臺開店記錄;
(五)按平臺要求足額繳存100000元保證金(如同時已入駐阿里創(chuàng)作平臺作為MCN機(jī)構(gòu)且足額繳納保證金，經(jīng)向平臺申請并獲準(zhǔn)后，可免除繳納);
(六)具備一定淘寶直播代運營經(jīng)驗：
1、至少與2個淘寶平臺商家簽署真實、有效的直播代運營業(yè)務(wù)合同，并且服務(wù)期間直播綜合數(shù)據(jù)(直播頻次和時長、粉絲停留時長等)表現(xiàn)良好;
2、具備提供直播運營服務(wù)所需的團(tuán)隊、硬件設(shè)備、直播間等基礎(chǔ)設(shè)施。
二、審核要求
(一)品牌商家運營經(jīng)驗豐富的，優(yōu)先審核;
(二)有成功打造達(dá)人主播賬號成為腰部及以上主播MCN機(jī)構(gòu)，優(yōu)先審核;
(三)公司整體綜合商家服務(wù)實力強的優(yōu)先審核。
三、運營規(guī)范
通過商家服務(wù)商認(rèn)證后，將同步開通阿里V任務(wù)平臺服務(wù)權(quán)限，服務(wù)商為商家提供淘寶直播代運營服務(wù)的，必須通過阿里V任務(wù)平臺與商家建立合作關(guān)系。
服務(wù)商須嚴(yán)格遵守《淘寶直播平臺管理規(guī)則》、《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》、《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》等平臺規(guī)則，如發(fā)生違規(guī)行為或因服務(wù)商違規(guī)導(dǎo)致商家賬戶違規(guī)，將按照上述規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理，情節(jié)嚴(yán)重的，取消內(nèi)容服務(wù)商認(rèn)證資格，清退出阿里V任務(wù)平臺。同時，如給商家造成損失的(包括但不限于商家賬戶被處罰扣分、凍結(jié)權(quán)限或清退等)，服務(wù)商應(yīng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任，與平臺無涉。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
淘寶直播商家服務(wù)商須同時滿足以下條件：
自成功認(rèn)證之日起90天后，以自然月為考核期，須同時滿足以下條件，如首次考核不達(dá)標(biāo)，警告并給予1個月整改期;如次月考核仍不達(dá)標(biāo)(或1個自然年內(nèi)累計考核不達(dá)標(biāo)4次)，直播平臺將取消直播服務(wù)商認(rèn)證資格，清退阿里V任務(wù)平臺，90天內(nèi)不允許再次申請準(zhǔn)入。
(1)簽約商家數(shù)量≥10個;
(2)月均簽約商家直播活躍度為90%及以上(直播活躍是指自然月商家至少有一場有效直播內(nèi)容，開播時長120分鐘及以上為有效直播內(nèi)容);
(3)簽約商家月均有效直播開播場次≥20場;
(4)簽約商家場均觀看人數(shù)增幅及粉絲二次回訪粘度，高于大盤行業(yè)平均增幅水平;
(5)簽約商家中屬于全網(wǎng)成交排名top10w的數(shù)量占比≥20%。
五、清退規(guī)則
如出現(xiàn)以下任一情形，直播服務(wù)商將被清退：
(一)不再符合直播服務(wù)商準(zhǔn)入條件的;
(二)不符合直播服務(wù)商考核標(biāo)準(zhǔn)中被清退情形的;
(三)違反國家法律規(guī)定。
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