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　　客源對(duì)于做生意的任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵，在速賣(mài)通開(kāi)店也是一樣要注重的。賣(mài)家不能光等著客戶(hù)上門(mén)，想要客戶(hù)還要自己去開(kāi)發(fā)，怎么開(kāi)發(fā)呢?一同進(jìn)入下文看一下吧。ZC

　　在速賣(mài)通平臺(tái)，哪些屬于潛在的大客戶(hù)呢?賣(mài)家不妨從以下幾個(gè)方面考慮：

　　1.買(mǎi)家等級(jí)是藍(lán)標(biāo)或者更高等級(jí)的客戶(hù);

　　2.一次性購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品的客戶(hù);

　　3.多次購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的客戶(hù);

　　4.一次購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)以上同一產(chǎn)品，同時(shí)要求帶包裝發(fā)貨的客戶(hù);

　　5.下了多個(gè)訂單，訂單備注留言中要求Drop Shipping或者要求不能在包裹上留賣(mài)家信息的客戶(hù);

　　6.通過(guò)Message或者TradeManager告訴你，他是Reseller或者他有自己網(wǎng)站銷(xiāo)售的客戶(hù);

　　知道哪些是我們要找的大客戶(hù)之后，接下來(lái)制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃,學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù),會(huì)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)的體系,會(huì)維護(hù)客戶(hù),并長(zhǎng)期與他們保持聯(lián)系。

　　一、開(kāi)發(fā):

　　1)開(kāi)發(fā)自己的客戶(hù)開(kāi)發(fā)自己的客戶(hù)就是要學(xué)會(huì)自我盤(pán)點(diǎn),對(duì)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)3次以及3次以上的客戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)金額超過(guò)50美金的客戶(hù),要把他們的購(gòu)買(mǎi)記錄統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

　　2)開(kāi)發(fā)別人的客戶(hù)開(kāi)發(fā)別人的客戶(hù)是客戶(hù)在我們店鋪買(mǎi)過(guò)A款產(chǎn)品,在別人的店里買(mǎi)了B款產(chǎn)品。這時(shí)我們可以考慮一下,自己能不能做B款產(chǎn)品。

　　3)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)是針對(duì)來(lái)過(guò)我們的店鋪,進(jìn)行過(guò)詢(xún)盤(pán)的客人,一定要抓住他。

　　4)開(kāi)發(fā)已有客戶(hù)開(kāi)發(fā)已有的客戶(hù)就是找到已有客戶(hù)所有的采購(gòu)記錄,分析他是自用還是,然后針對(duì)他的特點(diǎn),精準(zhǔn)給他推薦產(chǎn)品。

　　二、銷(xiāo)售

　　1)銷(xiāo)售現(xiàn)有的，顧名思義銷(xiāo)售現(xiàn)有的就是把自己的貨用心包裝用心發(fā)出去。所謂的用心是,發(fā)貨時(shí)要提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和發(fā)票,記住包裹的尺寸,用郵件給客戶(hù)保持溝通。

　　2)銷(xiāo)售客戶(hù)想買(mǎi)的可以跟自己的客戶(hù)溝通,詢(xún)問(wèn)他們的購(gòu)買(mǎi)意愿,以及購(gòu)買(mǎi)意向是哪方面的。

　　3)銷(xiāo)售客戶(hù)在別人那里買(mǎi)的觀察客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄,如果客戶(hù)在別人那里買(mǎi)了商品,我們可以考慮創(chuàng)建1個(gè)新的鏈接,且價(jià)格稍微低一些,然后把這個(gè)產(chǎn)品鏈接推銷(xiāo)給客戶(hù)。

　　三、服務(wù)

　　這里提到的服務(wù)主要包括發(fā)貨、樣品和感謝信這三方面。

　　1)發(fā)貨發(fā)貨時(shí)對(duì)于重要的訂單,一定要記住重量和包裹的尺寸。還要記住采購(gòu)、發(fā)貨途中的報(bào)價(jià)以及追蹤記錄。

　　2)樣品，樣品就是把自己目前所有的和客戶(hù)想要的相關(guān)產(chǎn)品都發(fā)送給他。

　　3)感謝信 在客戶(hù)給與好評(píng)以及收貨之后,可以給他們發(fā)送一封感謝信。

　　四、維護(hù)

　　1)分析客戶(hù)采購(gòu)記錄

　　2)分析客戶(hù)網(wǎng)站

　　3)分析客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品意見(jiàn)

　　4) 與客戶(hù)時(shí)刻保持聯(lián)系與客戶(hù)保持聯(lián)系,不僅僅是要有客戶(hù)的溝通方式,還要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的網(wǎng)站或?qū)嶓w店,還有推送優(yōu)惠券等方式。

　　發(fā)現(xiàn)大客戶(hù)僅僅是個(gè)開(kāi)端，后面的銷(xiāo)售、維護(hù)等就更加的關(guān)鍵，賣(mài)家要用心、細(xì)心解客戶(hù)之所惑，供客戶(hù)之所需。有了幾個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù)以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)生意會(huì)好做很多。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦。

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