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　　現(xiàn)在很多顧客會(huì)選擇直接從天貓超市選購(gòu)生鮮、米面等生活必需品。不僅優(yōu)惠多多、品種齊全而且送貨時(shí)效也非常塊。與京東自營(yíng)時(shí)效差不多，我們都知道京東自用是由京東旗下自己的物流公司配送，那么天貓超市發(fā)什么快遞?

　　經(jīng)常在天貓超市購(gòu)買商品的消費(fèi)者都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，天貓超市不同于天貓店鋪和淘寶店鋪，天貓超市是天貓自己開(kāi)的網(wǎng)上超市，沒(méi)有旺旺客服，所以不能在線咨詢(等同于線下超市沒(méi)有設(shè)置導(dǎo)購(gòu)員)。購(gòu)買商品的話只能提交訂單后等待倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨送貨上門，快遞也是不可以選擇的。至于是哪家快遞送貨要取決于天貓超市在你所在的城市選擇和哪家快遞合作了，一般會(huì)和幾家快遞合作，那么送貨給你的就是這幾家快遞中的一家。目前和天貓超市的快公司有圓通、申通、中通、韻達(dá)、天天快遞、百世匯通、萬(wàn)象物流等。

　　目前，天貓已經(jīng)在全國(guó)1000多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí)，只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識(shí)，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。

　　值得一提的是在實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的服務(wù)時(shí)效后，天貓超市還在北京推出“遲到賠付”服務(wù)，破損包賠、2小時(shí)閃電退款、上門取退等服務(wù)也陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。未來(lái)的貓超最核心的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，就是深耕“三公里理想生活區(qū)”，“朝發(fā)夕食(當(dāng)日達(dá))”及“立等可取(1小時(shí)達(dá))”。

　　另外，天貓平臺(tái)為了進(jìn)一步擴(kuò)大商城的影響力，也開(kāi)始在自己薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)力了。例如：之前被大家病茍的物流時(shí)效性問(wèn)題，現(xiàn)在天貓平臺(tái)就成立了自己的物流配送平臺(tái)，并向買家承諾當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)的服務(wù)。這些都被統(tǒng)稱為天貓直送。

　　天貓直送是：是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、 更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥(niǎo)聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國(guó)際等平臺(tái)透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

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