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我們在網(wǎng)上買東西之后基本上就擔(dān)心沒有售后，有的時候?qū)嵲谑菦]有得到解決，就想著去投訴賣家去解決，那么問題來了，當(dāng)你投訴賣家之后，會有什么后果嗎?下面就來介紹下具體的投訴規(guī)則!

具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果，一般有兩種結(jié)果：

1、淘寶規(guī)定，買家對賣家發(fā)起投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。

投訴規(guī)則是什么?

為維護淘寶網(wǎng)的交易秩序，保障用戶的合法權(quán)益，現(xiàn)針對交易過程中的違規(guī)行為而專門制訂本淘寶投訴維權(quán)規(guī)則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對于網(wǎng)上交易產(chǎn)生的糾紛，用戶可以在網(wǎng)上成交3～60天內(nèi)就當(dāng)筆交易投訴交易對方。

被投訴方在得到投訴后的5天內(nèi)應(yīng)進行解釋，并盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎(chǔ)上進行協(xié)調(diào)并處理。用戶提交上述申請時需提供相關(guān)證據(jù)。

投訴請按本規(guī)則進行，如用戶不遵守本規(guī)則的規(guī)定進行投訴，發(fā)生謾罵、詆毀，報復(fù)、誹謗等惡意行為的，淘寶有權(quán)對當(dāng)事方進行處理并且保留是否受理投訴的權(quán)利。

并非每一次淘寶買家投訴賣家都是可以成功的，因此想要了解投訴賣家后的后果，那就得根據(jù)投訴的規(guī)則以及其他相關(guān)的規(guī)則去判斷，這樣才能夠更客觀的判斷出到底是誰對誰錯。

原來當(dāng)你投訴賣家會有這么嚴(yán)重的后果，所以賣家朋友一定要耐心去解決售后問題，一般買家也不會無緣無故給你差評的，并且投訴的規(guī)則也是講究證據(jù)的，還是要以溝通為主!

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