亞馬遜測評現(xiàn)在已經(jīng)變得越來越嚴(yán)。許多獲得評論的舊方法已經(jīng)失效。獲得評論的成本也越來越高。到目前為止,亞馬遜當(dāng)前的測評環(huán)境不僅針對賣家,listing以及買家賬號。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、刪除評論
根據(jù)算法,Amazon會自動掃描并刪除涉嫌補(bǔ)單和操控評論的Review(有時可能會誤刪除正常買家的評論)。
2、限制評論
Listing短時間內(nèi)出現(xiàn)大量評論。會被Amazon集成的其他算法檢測到,如果判定該鏈接有操縱嫌疑,則它可能會暫停listing上評權(quán)限,鏈接也會被禁止上評論。
3、買家賬號留評權(quán)限
在買家端,買家?guī)粢M(fèi)滿50美元后才有權(quán)發(fā)表評論。
4、Review得分的計(jì)算方法
亞馬遜已經(jīng)更新了Review綜合得分計(jì)算方法。它不再使用簡單的星級總數(shù)除以評論總數(shù) 5星級平均統(tǒng)計(jì)方式了。因此,許多賣家發(fā)現(xiàn)評論的數(shù)量增加了,但評分得分卻下降了,或者在某些賣家的產(chǎn)品收到負(fù)面評論后,做了一些很好的評論,但發(fā)現(xiàn)鏈接星級沒有變化或變化不大。
5、封號和警告風(fēng)險
在賣家端,亞馬遜更新了“評論”政策后,如果確定該帳戶涉嫌進(jìn)行評論操縱,則會對其進(jìn)行警告或封號
6、直評
我可以不購買就留下評論嗎? ?這是許多國內(nèi)電子商務(wù)賣家對亞馬遜直評方式的疑問。在幾年之前,許多賣家在短時間內(nèi)使用了大量直評來快速創(chuàng)建爆款,一度滋生了直評產(chǎn)業(yè)鏈,但自2017年下半年以來,由于大量直評違反了評論行為而導(dǎo)致被關(guān)店,在2018年亞馬遜發(fā)布嚴(yán)厲的評論政策之后,美國站的直評可以在鏈接上保留一個多月以上,但是在2018年下半年之后,直評保留2- 3天后就會被刪除 ,而現(xiàn)在基本上1周內(nèi)都會被自動刪除。
7、買家號權(quán)重和健康狀況
如果買家?guī)ぬ柋A袈屎芨?,例如一?條評論或許多條評論,那么很可能這個買方帳戶會被限制發(fā)表評論,甚至被亞馬遜警告且評論被亞馬遜刪除。當(dāng)前比較受歡迎的真人測評,盡管有真實(shí)的IP地址,收貨人,模擬的真實(shí)購買軌跡和真實(shí)的信用卡訂單,但是如果買家?guī)舻臋?quán)重較低且賬號不健康,都可能和賣家號弱關(guān)聯(lián)甚至多次的弱關(guān)聯(lián)后導(dǎo)致強(qiáng)關(guān)聯(lián),不僅影響買家號,最終可能導(dǎo)致賣家賬號被警告或者被關(guān)
因此,賣家在了解平臺政策的前提下,需要控制風(fēng)險并使風(fēng)險最小化。當(dāng)然,平臺合規(guī)化經(jīng)營的操作是一個長期趨勢,應(yīng)該做到并珍惜!
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