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天貓超市現(xiàn)在越來(lái)越多的人在購(gòu)買，因?yàn)榭旖莘奖阌钟泻芏嗳巳ベ?gòu)買，所以業(yè)務(wù)量是有很大的。但也會(huì)有破損的時(shí)候，那么遇到了天貓超市商品破損應(yīng)該怎么辦?具體應(yīng)該如何獲得賠償?

一、天貓超市商品破損怎么辦?

可以直接投訴的! 要盡快的處理的. 這個(gè)你要在說(shuō)明里說(shuō)清楚不是你的責(zé)任.最好打電話給天貓的客服. 退貨的相關(guān)流程： 你不是買的飲水機(jī)有問(wèn)題嗎! 你先聯(lián)系賣家和賣家達(dá)成協(xié)議.天貓賣家同意了你就把貨物郵寄給賣家. 賣家在收到飲水機(jī)簽收快遞后。說(shuō)飲水機(jī)和你說(shuō)的質(zhì)量問(wèn)題有點(diǎn)出入(你不是說(shuō)是快遞的問(wèn)題嘛) 這個(gè)就好辦了. 直接不用怕他!

直接投訴. 你的義務(wù)和責(zé)任已經(jīng)做的非常的好了! 既然您已經(jīng)按照賣家的要求把商品寄回給賣家.賣家既然已經(jīng)簽收了包裹.就表示賣家在簽收包裹的時(shí)候也是責(zé)任和義務(wù)檢查包裹盒商品的有無(wú)“人為”損壞.要是沒(méi)有問(wèn)題賣家驗(yàn)貨簽收.要是有問(wèn)題賣家可以直接拒簽.主動(dòng)聯(lián)系您找快遞公司賠償!!!! 賣家在簽收商品后說(shuō)有問(wèn)題了!這個(gè)你完全不是你的責(zé)任了.直接讓客服介入.。

二、如何獲得賠償?

天貓超市買的東西，如果在收包裹的時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)破損，可以拒收，但如果是在包裹拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)里面有破損的話，馬上聯(lián)系天貓客服進(jìn)行協(xié)商退貨退款。

總的來(lái)說(shuō)，如果天貓超市物品破損了就要及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行賠償，賠償?shù)牟襟E可以按照這個(gè)操作就能找到了，如果沒(méi)有得到賠償，可以直接選擇投訴，一般也會(huì)得到解決了!

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