用戶在網(wǎng)上購物的時(shí)候,都會(huì)著重考察商品的銷量和評(píng)價(jià)。所以,很多商家都會(huì)通過補(bǔ)單來增加銷量,書寫評(píng)價(jià),也能提升寶貝的排名。那如果補(bǔ)單被惡意退款了該怎么辦?
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該如何解決?
碰到淘寶威客惡意申請(qǐng)退款,有人說:
最好是和買家自己協(xié)商,若雙方協(xié)商無法不一致,你可以拒絕退款,注明買家退款的理由。也可以在異常退款里,發(fā)起對(duì)買家的投訴,提供異常退款的憑證。
不過威客就是騙子的話,這樣子協(xié)商是沒有任何意義的!
遇到情況1:偽造已收貨憑證方式
但有些不是送小禮品的,或者是空包的,如果碰到威客惡意退款的話,申請(qǐng)小二介入之前一定要聯(lián)系改接收淘寶補(bǔ)單空包點(diǎn)那里打點(diǎn)好,打電話過去,索要收貨憑證,還有就是發(fā)貨那邊的物流單號(hào),空包有些快遞站點(diǎn)是不給這些的收貨憑證的,不過也得問問,還有就是小禮品是可以的索要到收貨憑證的,這就可以上傳上去,舉報(bào)買家是騙子,還有下面這一句最關(guān)鍵的!
但是碰到高級(jí)的騙子的話,他不會(huì)收你的快遞,或者是收了你的快遞,沒有拆開的哦,這個(gè)就是職業(yè)騙子,懂技巧的騙子,坑這些補(bǔ)單的賣家沒商量!
遇到情況:2:承認(rèn)補(bǔ)單處理方式
首先我們是不建議商家補(bǔ)單的,針對(duì)售后主要就是證明你有沒有收到退回來的貨,這個(gè)要你去快遞開證明了!
商家不可能收到退回來的貨的,因?yàn)楦緵]有貨,就是補(bǔ)單嘛,買家現(xiàn)在威脅如果不給退款的話就投訴補(bǔ)單,如果遇到威客以揭露你補(bǔ)單而申請(qǐng)售后威脅要求退款,可以參照這個(gè)建議,但前提是你經(jīng)不經(jīng)得起魔鏡系統(tǒng)的考驗(yàn),如果魔鏡系統(tǒng)不受理,丫的直接讓威客打電話給小二說你在補(bǔ)單好了。
這個(gè)理由一般不會(huì)成立吧?商家說這個(gè)威客QQ群里 的放單記錄截圖上去。
售后客服和稽查補(bǔ)單是兩個(gè)部門,抓人取證那是警察的事情。而且補(bǔ)單成不成立不是你投訴就可以,都是我們的墨鏡系統(tǒng)自動(dòng)過一下,人工是無法干預(yù)的!
總的來說,當(dāng)商家補(bǔ)單遇到威客惡意退款的情況時(shí),要么是承認(rèn)補(bǔ)單,然后舉報(bào)威客。要么留著快遞底單,上傳憑證,證明你是被人騙了。
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