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淘寶是我們經(jīng)常上的購物網(wǎng)站，但是平常購物的買到的產(chǎn)品并不是都很滿意，這個(gè)時(shí)候就涉及到一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的問題，針對(duì)客戶退貨運(yùn)費(fèi)，很多淘寶商家都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)很多人還不是非常了解。那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底應(yīng)該怎么用?又怎么退運(yùn)費(fèi)?

一、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由淘寶平臺(tái)方發(fā)起的，只要店鋪支持七天無理由退換貨，那么出現(xiàn)退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)都是可以進(jìn)行索賠的。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常都是有賣家開通購買的，可能有朋友說在購買的時(shí)候沒有看到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志，那么就說明這個(gè)店鋪沒有開通，若是買家想要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就需要自行購買了。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要是退還商品的時(shí)候才會(huì)用到，購買了淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品在退換貨的時(shí)候所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)或返還給買家，這樣就節(jié)約了買家快遞的費(fèi)用，一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以提高買家的體驗(yàn)感。

二、怎么退運(yùn)費(fèi)?

1、如果買方需要在貨物簽收后7天內(nèi)退貨，請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”。請(qǐng)記住，退貨申請(qǐng)必須在貨物簽署后7天內(nèi)完成。

2、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨過程一般遵循以下程序：賣方申請(qǐng)退貨-賣方同意買方的退貨申請(qǐng)-買方退貨-賣方在收到貨物系統(tǒng)簽發(fā)索賠-進(jìn)入買方支付寶后完成整個(gè)退款過程。

3、如果買家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了退款流程，但是日期已經(jīng)結(jié)束，賠償仍未按時(shí)進(jìn)入買家的支付寶，然后在訂單中輸入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面，并在底部頁，找客服旺旺，讓他們及時(shí)解決。

值得注意的是，運(yùn)費(fèi)想是要在未確認(rèn)收貨的前提下才能理賠，如果你點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，那運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就自動(dòng)失效了，不能進(jìn)行賠付了。

三、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的，一般為買賣雙方之間快遞最低首重運(yùn)價(jià)，具體省份可能有所差異。

買家在購買商品時(shí)可選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在退貨完成后71小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)按照運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，賠償最低4元，最高25元。

相信通過上面的介紹，大家應(yīng)該都知道怎么去使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了怎么退運(yùn)費(fèi)了，但是需要注意的是大家退貨填寫退貨單號(hào)時(shí)一定要將退貨單號(hào)填寫正確，若退貨單號(hào)填寫有誤將可能導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗。

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