在淘寶平臺上面確實也有一些賣家并沒有在顧客下單后按時發(fā)貨,這種情況對消費者來說,肯定會覺得很不平衡,因此也想要申請賠付,那么在淘寶平臺上面,到底需要多少天不發(fā)貨才可以申請賠付呢?
淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉藴?,?yīng)當根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時間為準。如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨的話,賣家24小時發(fā)貨或者48小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發(fā)貨的話,賣家72小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償。
賠償多少?
買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶店鋪如果不按時發(fā)貨,買家們也可以多去了解一下發(fā)貨的規(guī)則,然后按照正常的途徑獲得賠付,一定要勇于站出來維護自己的合法權(quán)益。
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