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淘寶承諾次日達服務還是挺不錯的,能讓我們買家能快些收到快遞。不過次日達并不是什么時候都能按時送達的,那購買了次日達的產品，沒有按時送達應該怎么辦?具體什么情況不能享受次日達?

一、淘寶次日達沒到怎么辦?

如果超時未送達,賣家可以投訴賣家:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

二、什么不能享受次日達?

1、因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

2、收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的;

3、收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;

4、寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例,經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;

5、因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件);

6、若淘寶買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與次日達服務時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供次日達服務;

7、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內,則商家無需提供次日達服務。

但需要注意的是，商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。

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