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淘寶店鋪被投訴后果是什么?被淘寶買家投訴的后果有哪些?
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  • 你有被淘寶買家投訴過嗎?很多商家都表示非常的怕被投訴,那么一般來說被買家投訴對(duì)店鋪有什么影響呢?會(huì)有什么樣的處罰嗎?后果又會(huì)有哪些?一起來了解一下吧。

    淘寶店鋪被投訴后果是什么?被淘寶買家投訴的后果有哪些?

    后果:

    一、假如,買家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作“撤銷”處理。

    二、通過支付寶交易:

    假如,賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    如買家已申請(qǐng)退款,那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    三、支付寶確認(rèn)收到買家付款之后,賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家,投訴做“永久公示警告”處理,并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

    四、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做“公示查看1個(gè)月”處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

    五、沒有通過支付寶交易:

    交易金額超過20元(含20元),假如,買家沒有收到貨物,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    六、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做“永久公示警告”處理。

    且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理,再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。

    七、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    八、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,假如,金額低于20元,投訴做“公示查看1個(gè)月”,且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。

    再次違規(guī),投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。

    淘寶店鋪被投訴所帶來的影響是比較大的,大家還是要做好日常的店鋪運(yùn)營,降低被投訴的概率,希望以上的內(nèi)容可以對(duì)你有所幫助。

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