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在天貓上購物，很多買家發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上有一個(gè)首單禮金的活動(dòng)，在購買商品的時(shí)候，店鋪收單可以進(jìn)行抵扣，這樣的活動(dòng)來吸引更多的顧客，但是天貓收單禮金退款后無法使用是由于什么原因?

1、提交訂單并未付款

如果我們?cè)谶x好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。那么這時(shí)候只需要取消訂單就可以，首單禮金會(huì)重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi)，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2、提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時(shí)候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。因?yàn)槲覀冊(cè)俅钨徺I該天貓商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個(gè)品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

品牌首單禮金退貨有什么規(guī)則：

1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款，可退金額及禮金可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn)，但產(chǎn)生退款后，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時(shí)，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退回，在效期內(nèi)還可以 繼續(xù)使用。

3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款，如果退款成功的時(shí)候，在禮金有效期內(nèi)，就會(huì)退回的禮金還有效，原有的有效期時(shí)間不變，但是，不能繼續(xù)購買原商品使用了。

4、退回后的品牌首單紅包，可以通過我們的手機(jī)淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看。

通過文章我們得出，在天貓上購物時(shí)候，可以領(lǐng)取首單禮金進(jìn)行抵扣，而且是必須當(dāng)天使用，但是如若發(fā)生退款，那么就不可以在同一個(gè)店鋪進(jìn)行使用了。

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