當(dāng)今社會(huì)的其中一大狠人就是收貨后不第一時(shí)間拆包裹的人,但是更多的人都是那種下單后立馬能收到快遞的那種,可是現(xiàn)實(shí)中哪有那么快,那我們一起來了解淘寶賣家發(fā)貨的規(guī)則有哪些?賣家是如何保障發(fā)貨速度的?
一、淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?
淘寶發(fā)貨規(guī)則:
延遲發(fā)貨,是指除以特點(diǎn)商品外的,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨礙買家購(gòu)物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
1、延遲發(fā)貨包括哪些情況?
延遲發(fā)貨包括賣家在淘寶寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
2、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?
買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
3、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?
經(jīng)數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)賣家可以在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿足買家高效購(gòu)物權(quán),營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間做出了要求。
二、如何保障發(fā)貨速度?
及時(shí)核對(duì)銷售單據(jù),確保業(yè)務(wù)流程快速運(yùn)轉(zhuǎn)
對(duì)于淘寶店鋪來說,在運(yùn)營(yíng)階段,相當(dāng)于企業(yè),所以就必須要制定出相應(yīng)的淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)范,特別是銷售部門需要及時(shí)的和庫(kù)房部門進(jìn)行有效對(duì)接,確保銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)下達(dá)到倉(cāng)庫(kù)部門及時(shí)的發(fā)貨。同時(shí),在發(fā)貨過程中,需要由專人進(jìn)行信息核對(duì),確保發(fā)貨信息正確無誤,也要及時(shí)將物流單號(hào)上傳到淘寶后臺(tái)。
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