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淘寶618是平臺(tái)大促的時(shí)間，幾乎所有的店鋪都會(huì)采用一定的促銷，讓消費(fèi)者可以買到實(shí)惠的產(chǎn)品。在淘寶618活動(dòng)中購物，商品的價(jià)格下來了，難免會(huì)有買家遇到質(zhì)量問題，需要商家配合退款的。有些買家會(huì)遇到618淘寶退款金額與實(shí)際金額不符合，這是為什么呢？

一、618淘寶退款金額與實(shí)際金額不符合是為什么？

淘寶618活動(dòng)中，買家購物最終付款的價(jià)格，與很多因素有關(guān)，比如說平臺(tái)的購物津貼、店鋪的紅包、滿減優(yōu)惠紅包等等。在這些優(yōu)惠的共同作用下，買家實(shí)際付款的金額是比較少的。如果發(fā)生退款的話，需要考慮到各種紅包優(yōu)惠抵扣情況，就會(huì)造成退款金額與實(shí)際的訂單金額不符合的情況，建議買家多關(guān)注下優(yōu)惠的使用規(guī)則。

二、如何避免買家退款？

1、如果是因?yàn)?a href="http://www.djres.cn/labels/淘寶產(chǎn)品" target="_blank">淘寶產(chǎn)品有瑕疵而導(dǎo)致的退款，商家可以提出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者為其提供退換貨的服務(wù)。

2、詳情頁寶貝描述一定要?jiǎng)?wù)實(shí)靠譜，不要過于浮夸的介紹產(chǎn)品。這樣的情況會(huì)讓顧客出現(xiàn)極高的期待，實(shí)際收到貨之后就會(huì)出現(xiàn)落差。

3、提高店鋪發(fā)貨速度。發(fā)貨速度過慢會(huì)導(dǎo)致客戶的流失，顧客對(duì)于那些當(dāng)天發(fā)貨的店鋪會(huì)存在更多的好感。如果商品是預(yù)售或者購買人數(shù)過多，導(dǎo)致發(fā)貨的速度下降，商家也需要及時(shí)與客戶進(jìn)行說明。

4、發(fā)貨之前做好產(chǎn)品的檢查工作，力求發(fā)出產(chǎn)品都是無瑕疵的。在包裝方面也可以嚴(yán)實(shí)一些，避免由于暴力快遞運(yùn)輸導(dǎo)致的貨品損壞情況出現(xiàn)。

淘寶618退款數(shù)據(jù)也是店鋪考核的重點(diǎn)，所以商家不要覺得客戶退款沒什么，如果退款數(shù)量太多，會(huì)影響店鋪接下來的運(yùn)營效果，讓店鋪處于不利的地位。

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