在拼多多上每天都有很多人下單購(gòu)買商品,但實(shí)際上每天退貨退款的人也不少,因?yàn)橛行┥唐返馁|(zhì)量實(shí)在不敢恭維,所以退貨也是很多人的無奈之舉,那么申請(qǐng)退貨的時(shí)候怎么去退款呢?
首先打開拼多多首頁,點(diǎn)擊右下角個(gè)人中心。
接著點(diǎn)擊我的訂單右側(cè)方的查看全部。
然后找到你要退貨退款的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。
接著再點(diǎn)擊我要退貨退款。然后點(diǎn)擊選擇申請(qǐng)退款原因。
接著勾選一個(gè)你要申請(qǐng)拼多多退款的原因,比如選擇不喜歡,效果不好。然后填寫申請(qǐng)說明。如果有商品照片,也可以點(diǎn)擊拍照,再點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最后等待商家同意退款申請(qǐng),即可把貨物退回去給商家了。
退貨規(guī)則是什么?
拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。
1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2.買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3.7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。
6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。
7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8.如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
在拼多多上退貨一般需要主動(dòng)去和拼多多商家聯(lián)系,獲得商家的同意后再去申請(qǐng)退貨是比較好的,然后商家會(huì)同意你的申請(qǐng),接著你就可以按商家給的地址去發(fā)快遞,等收到貨后商家確認(rèn)后就可以自動(dòng)退款了。
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