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拼多多官方交易行為怎么判定?有哪些場(chǎng)景?
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  • 其實(shí)對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠獲得更多的轉(zhuǎn)化,但是因?yàn)榈赇亴?shí)際上的交易不錯(cuò),所以也會(huì)想方設(shè)法去促進(jìn)轉(zhuǎn)化,那么大家是否知道拼多多官方交易行為是如何進(jìn)行判定的呢?

    拼多多官方交易行為怎么判定?有哪些場(chǎng)景?

    1、脫離平臺(tái)交易;

    2、交易非平臺(tái)賬號(hào);

    3、引導(dǎo)瀏覽或下毅;

    4、包裝導(dǎo)流;

    5、交換聯(lián)系方式。

    無(wú)論用戶有無(wú)回應(yīng),如果拼多多商家有以下行為,都會(huì)被判定為誘導(dǎo)非官方交易場(chǎng)景。

    有哪些場(chǎng)景?

    一、場(chǎng)景一:

    禁止:為通過(guò)非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款的目的,線上或線下與用戶交換手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式。

    1、多件購(gòu)買

    如遇買家想要購(gòu)買多件,可指引買家在商品收藏中勾選多個(gè)商品合并支付。

    2、買家溝通回復(fù)

    平臺(tái)溝通,安全保障。如擔(dān)心不能及時(shí)回復(fù),可使用客服機(jī)器人輔助。

    二、場(chǎng)景二:

    禁止:線上或線下與用戶通過(guò)非拼多多平臺(tái)提供的渠道收付款,包括但不限于提供或使用銀行賬號(hào),或第三方支付工具、支付二維碼、購(gòu)物鏈接、第三方平臺(tái)店鋪或商品信息等。

    1、小額收付款

    如遇需要跟買家發(fā)生小額現(xiàn)金收付情況,可使用平臺(tái)的小額打收款、發(fā)紅包功能。

    2、貨到付款

    需要貨到付款的商品可以設(shè)置先用后付工具。

    3、其他平臺(tái)店鋪或商品

    在其他第三方平臺(tái)開(kāi)店的商家,商品太多可以使用商品搬家工具。

    三、場(chǎng)景三

    禁止:線上或線下與用戶交換任何非多多平臺(tái)的賬號(hào),包括但不限于:第三方應(yīng)用賬號(hào)、第三方網(wǎng)站賬號(hào)、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號(hào)、第三方訂閱號(hào)、公眾號(hào)信息等。

    1、虛擬商品

    如遇虛擬商品需發(fā)貨,可使用無(wú)物流發(fā)貨功能。

    2、操作指引、安裝教程

    如需給買家發(fā)送操作指引或安裝教程圖片、視頻可使用圖片空間傳送。

    3、上新通知

    想要維護(hù)老客戶,第一時(shí)間通知上新、活動(dòng)消息,可使用短信營(yíng)銷工具。

    四、場(chǎng)景四

    禁止:線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非拼多多平臺(tái)提供的非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。

    1、不為站外網(wǎng)站、應(yīng)用導(dǎo)流

    正確服務(wù),正常交易。不要引導(dǎo)買家瀏覽或下載非拼多多平臺(tái)提供的網(wǎng)站、應(yīng)用。

    2、不贈(zèng)送不相關(guān)文件/APP

    正確服務(wù),正常交易。不給買家贈(zèng)送與所售商品無(wú)關(guān)的文件或APP會(huì)員卡等。

    3、不引導(dǎo)下載非平臺(tái)軟件

    正確服務(wù),正常交易。不要引導(dǎo)買家下載非拼多多平臺(tái)軟件。

    五、場(chǎng)景五

    禁止:正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等。

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