淘寶寶貝標(biāo)題、主圖、利益點(diǎn)等在活動(dòng)前都必須做好優(yōu)化;然后通過(guò)直通車(chē)配合鉆展進(jìn)行測(cè)試,盡量將轉(zhuǎn)化率做好最高。客服要提前準(zhǔn)備好話(huà)術(shù)模板、機(jī)器人回復(fù)等,還要做好參聚產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)以及人員排班安排。要提前跟快遞公司協(xié)調(diào)好發(fā)貨相關(guān)的事項(xiàng),同時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn),提高效率。
4、效果監(jiān)控及催付
淘寶活動(dòng)中的效果,要通過(guò)關(guān)注各渠道訪(fǎng)客及sku轉(zhuǎn)化情況,分析是否達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo),然后進(jìn)行調(diào)整;同時(shí)還要及時(shí)補(bǔ)充斷碼花色及調(diào)整sku,將庫(kù)存充足的往前調(diào)整??头脑?huà)要及時(shí)進(jìn)行催付,同時(shí)統(tǒng)計(jì)好咨詢(xún)的情況,去進(jìn)行優(yōu)化。
5、服務(wù)及客戶(hù)運(yùn)營(yíng)
聚劃算活動(dòng)結(jié)束后,要及時(shí)發(fā)貨,讓客戶(hù)盡快收到包裹;同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)新客戶(hù)的關(guān)懷,例如發(fā)放優(yōu)惠券,引導(dǎo)二次消費(fèi)。最后一定要做好對(duì)活動(dòng)的總結(jié)分析,爭(zhēng)取在下次聚劃算中做的更好。
聚劃算也算是淘寶的一種拼團(tuán)活動(dòng),很多買(mǎi)家都很喜歡上聚劃算上購(gòu)買(mǎi)東西,賣(mài)家們也很樂(lè)意參加聚劃算活動(dòng)。但是賣(mài)家的商品在參加這些活動(dòng)的時(shí)候,通常都是有頻率限制的。不可能一直都能參加聚劃算活動(dòng)。
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