我們開(kāi)了淘寶店鋪之后,很怕出現(xiàn)違規(guī)的情況,那么問(wèn)題來(lái)了,我們一般會(huì)遇到哪些違規(guī)類型呢?估計(jì)很多人都想知道有哪些違規(guī)的類型,下面就把常見(jiàn)的違規(guī)類型介紹給大家,大家去規(guī)避就好!
1、 違規(guī)發(fā)布商品或信息。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外,其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為,包括但不限于放錯(cuò)類目、信用炒作商品、無(wú)圖片或者圖片不符、重復(fù)鋪貨、商城空掛商品(除機(jī)票、酒店、旅游商品外,商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫(kù)存的情況下,表示不能即時(shí)進(jìn)行交易的行為)等。
2、 炒作信用。指以增加“會(huì)員積累信用”為目的,以虛構(gòu)交易事實(shí)為手段,企圖或已實(shí)施足以影響他人“會(huì)員積累信用”的行為。
3、 違規(guī)出價(jià)。有在短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價(jià)行為,已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。
4、 付款未發(fā)貨。指除機(jī)票、酒店、旅游商品外,普通淘寶賣家在買家付款后,被投訴以無(wú)貨等理由拒絕即時(shí)發(fā)貨,或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實(shí)際卻未發(fā)貨的行為;加入商城、電器城等特定市場(chǎng)的賣家,在買家付款后,未在淘寶要求的時(shí)間①內(nèi)完成發(fā)貨的行為。電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目以賣家明確銷售可以覆蓋到的區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。
5、 惡意評(píng)價(jià)。指評(píng)價(jià)人以本人或他人之名,以損害被評(píng)價(jià)人利益或謀求個(gè)人不正當(dāng)利益為目的,通過(guò)夸大或捏造事實(shí),對(duì)被評(píng)價(jià)人做出有違公序良俗或淘寶認(rèn)為不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià);或以差評(píng)、中評(píng)對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫的行為。
6、 網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后,買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時(shí)的描述存在不符。②
7、 未履行承諾之服務(wù)。指淘寶介入后,由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立,但賣家拒絕向買家或相關(guān)人返還商品價(jià)款及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))的行為;或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場(chǎng)、平臺(tái)或申請(qǐng)使用淘寶特定的技術(shù)服務(wù)時(shí)所承諾的服務(wù);或賣家拒絕履行其在商品詳情頁(yè)面、與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)、提供發(fā)票服務(wù)、退換貨等售后服務(wù)、包維修等售后服務(wù)。
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