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淘寶造物節(jié)也是一個(gè)比較大型的電商活動(dòng)，因此也吸引了不少的滿足活動(dòng)要求和條件的賣(mài)家前去報(bào)名參加，但是在參加該活動(dòng)時(shí)是需要設(shè)置跨店滿減活動(dòng)的，但要是發(fā)生了退款，需要遵守什么規(guī)則呢?

消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，按以下規(guī)則處理：

1、消費(fèi)者已下單但尚未付款時(shí)申請(qǐng)部分或全部商品退款且相關(guān)交易關(guān)閉的，跨店滿減不生效。

2、消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)部分商品退款的，若部分訂單退款成功，則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者相應(yīng)的訂單實(shí)付金額。

舉例如下：A淘寶店鋪訂單金額100元，B店鋪訂單金額110元，A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20，A店鋪和B店鋪訂單合計(jì)金額為210元，消費(fèi)者實(shí)付金額為190元。消費(fèi)者在付款后對(duì)A店鋪的訂單申請(qǐng)退款且退款成功，系統(tǒng)將自動(dòng)按照實(shí)際優(yōu)惠折扣率計(jì)算后退款給消費(fèi)者，退款計(jì)算公式：(190/210)* 100元。

3、消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)全額退款的，若訂單全額退款成功，則根據(jù)訂單實(shí)付款金額退還消費(fèi)者。

時(shí)限多久?

淘寶交易最長(zhǎng)可以十五天退換貨。

7天無(wú)理由退換貨的商品，是指買(mǎi)家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)有權(quán)申請(qǐng)無(wú)理由退貨服務(wù) ，賣(mài)家需配合買(mǎi)家完成退貨。

如超過(guò)簽收后的7天，買(mǎi)家因個(gè)人原因如拍錯(cuò)，多拍，不喜歡，不想要等理由申請(qǐng)退貨，賣(mài)家有權(quán)利拒絕買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)，同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁(yè)面上注明拒絕原因。

交易成功15天內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)確實(shí)存在的，可申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退換貨。

質(zhì)量問(wèn)題退換貨由淘寶賣(mài)家支付來(lái)回郵費(fèi)。

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