不管在哪個(gè)平臺(tái)上開店需要遵守很多平臺(tái)規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理,那么很多賣家會(huì)問由于拼多多訂單太多了可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨不及時(shí),那么拼多多逾期發(fā)貨有處罰嗎?發(fā)貨有技巧嗎?
一、拼多多逾期發(fā)貨有處罰嗎?
根據(jù)拼多多罰款規(guī)則,拼多多商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等,下同)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
二、發(fā)貨有技巧嗎?
我們要知道,這個(gè)平臺(tái)不像其它的平臺(tái),像淘寶什么的,買家下單了,突然你這邊沒有貨,那么可以拖延一下或者打電話和顧客解釋一下,過幾天有貨了再發(fā)貨,這個(gè)都沒有關(guān)系,但是像拼多多則不行,這里都是對(duì)發(fā)貨時(shí)間有定要求的, 如果過了時(shí)間沒有發(fā)貨,那么都會(huì)被處罰。有了這樣的規(guī)則,那么我們就需要注意了。
首先,對(duì)于庫存上,我們要保留一些,不像很多商家一樣,不管三七二十一,直接就是寫庫存9999,但是實(shí)際上遠(yuǎn)沒有那么多,如果是正常情況下看上去沒有什么影響,一旦訂單比較多(因?yàn)樯厦娴牧髁勘容^大,一不小心產(chǎn)品的訂單自己都不相信),這個(gè)時(shí)候又沒有貨發(fā),那么就比較麻煩了。
其次,關(guān)于發(fā)貨,建議不要急于去點(diǎn)發(fā)貨,這里不是淘寶,淘寶是講究一個(gè)發(fā)貨的速度,只要買家下單了我們就可以打印快遞單,然后去點(diǎn)發(fā)貨,但是對(duì)于拼多多是有一個(gè)時(shí)間限制的,你這邊點(diǎn)發(fā)貨了,24小時(shí)后如果沒有物流,那么也會(huì)被處罰。
三、關(guān)于虛假發(fā)貨
拼多多虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對(duì)于虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。
所以發(fā)貨可以稍微晚一點(diǎn)但一定不要觸碰平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,個(gè)人建議是保守一點(diǎn),至少到晚上或者第二天再點(diǎn)發(fā)貨也不遲,對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)物流延遲或者更新不及時(shí)的快遞,那么在第二天發(fā)貨是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點(diǎn)發(fā)貨,這樣是比較保險(xiǎn)的。
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