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淘寶問(wèn)大家是移動(dòng)詳情里面的一個(gè)非常中的板塊，很多消費(fèi)者在正式下單前，都會(huì)參考問(wèn)大家里面的內(nèi)容，如果這里出現(xiàn)了不好的回答，會(huì)直接影響店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，所以商家需要針對(duì)性的優(yōu)化問(wèn)大家板塊，那么淘寶問(wèn)大家怎么做？

一、淘寶問(wèn)大家怎么做？

1、參考競(jìng)品，做好問(wèn)大家板塊的布局。在新品上架前將關(guān)于上架寶貝的問(wèn)題找出來(lái)，出現(xiàn)頻率高的一定要重點(diǎn)對(duì)待。問(wèn)題要有針對(duì)性，能夠打消有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客的顧慮，制定包括寶貝質(zhì)量、服務(wù)等一系列問(wèn)題及回復(fù)內(nèi)容。

2、提升問(wèn)大家最好找賬號(hào)等級(jí)兩個(gè)鉆以上，T3以上的賬號(hào)提問(wèn)，然后在寶貝上架的第二天開(kāi)始操作，盡量安排員工或者熟悉的人進(jìn)行提問(wèn)。

3、優(yōu)先選擇出競(jìng)品問(wèn)大家的問(wèn)題，這是買(mǎi)家最關(guān)心的，提問(wèn)的問(wèn)題要包含對(duì)產(chǎn)品有利的關(guān)鍵詞，提問(wèn)的字?jǐn)?shù)要盡量多，可以找多個(gè)賬號(hào)一起問(wèn)對(duì)我們有利的問(wèn)題。

4、如果想要將好的問(wèn)題置頂，或者盡量往上排，可以找人優(yōu)化。在這個(gè)問(wèn)題下，點(diǎn)擊“我也想問(wèn)”，多找人回答，然后這個(gè)問(wèn)題的排名會(huì)提升。

二、有什么技巧？

1、培養(yǎng)一批忠實(shí)的老顧客

使用微信群圈住最忠實(shí)的用戶，數(shù)量控制在50名左右，把這些人拉到一個(gè)群內(nèi)，真誠(chéng)的與他們培養(yǎng)信任和支持。

2、經(jīng)常在“問(wèn)大家”中回答

選定老用戶后，要讓他們經(jīng)常去“問(wèn)大家”中互動(dòng)，包括他購(gòu)買(mǎi)的其他單品。也可以讓他們積極去“問(wèn)大家”板塊回答一些其他顧客問(wèn)的問(wèn)題。

問(wèn)大家板塊是移動(dòng)轉(zhuǎn)化率提升的重要內(nèi)容，適合大多數(shù)的淘寶店鋪操作，但是需要注意的是，掌握合理的技巧，才可以讓效果變得更加好。

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