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淘寶復(fù)購率是指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，但是對于這個數(shù)據(jù)都是有一個計算公式的，能夠通過計算公式知道淘寶復(fù)購率是多少，下面我們來介紹下它的計算公式是什么?

計算淘寶復(fù)購率的時候，可以分為兩種情況，其中一種就是針對店鋪中所有的老客戶去進行統(tǒng)計，以單人為單位，計算這個人在店鋪中購買產(chǎn)品的次數(shù)。舉個例子，比如，店鋪中一共有一百個人購買了商品，其中有二十個人是老客戶，之前在店鋪中購買過商品，這種就屬于是復(fù)購，那么，重復(fù)的購買率就是百分之二十。

另一種計算方法是按照店鋪中的交易情況去精算的，也就是老客戶在淘寶店鋪中重復(fù)購買商品的交易次數(shù)，和店鋪中所有出售商品的的交易數(shù)量之間相比較的數(shù)值。再舉個例子，比如一個店鋪中，在一個月內(nèi)，一共成交了一千比訂單，這一千比訂單中，有五十比訂單是老客戶購買的。而這五十個老客戶中，又有二十個老客戶再次購買了商品，就相當(dāng)于重復(fù)購買的次數(shù)一共是七十次，那么重復(fù)購買的概率就是七十除以一千，也就是百分之七的重復(fù)購買率。

如何提高復(fù)購率：

1、將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理，提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗度：客戶進入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動。

4、合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

淘寶復(fù)購率的計算方法可以分為兩種的，一種是針對店鋪所有老客戶進行統(tǒng)計，另一種是按照店鋪交易情況去計算的。而且店鋪復(fù)購率越高的話說明店鋪對店鋪的產(chǎn)品是比較滿意的。

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