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生意參謀是淘寶賣家常用的一個(gè)工具，很多賣家都會(huì)通過(guò)它來(lái)查看流量來(lái)源，其中，大家可能會(huì)看到流量來(lái)源是手淘旺信，對(duì)于這個(gè)詞，很多賣家朋友都表示不懂，下面，我們具體來(lái)看看到底它是個(gè)什么東西。

其實(shí)，旺信是阿里巴巴于2012年推出的一個(gè)聊天軟件，可以給消費(fèi)者和商家提供更加快捷的溝通服務(wù)。我們可以通過(guò)它來(lái)發(fā)送圖片、聊天信息，還可以查看物流信息、訂單狀況。同時(shí)，我們還可以用它來(lái)免費(fèi)打電話，讓客戶更好地與賣家溝通。

在我們的手機(jī)APP上面右上角有一個(gè)旺旺消息的對(duì)話框，許多消費(fèi)者就是通過(guò)這個(gè)界面進(jìn)入的我們的淘寶店鋪或者商品的詳情頁(yè)面，也就是說(shuō)，旺信還具有引流的功能。

旺信在哪里?

我們打開(kāi)淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的網(wǎng)址導(dǎo)航，就可以看到旺信，點(diǎn)擊之后就可以進(jìn)入了。

旺信和手淘有何區(qū)別?

旺信更加傾向于溝通、服務(wù)。旺信本身就是一款聊天軟件，是專門(mén)為消費(fèi)者個(gè)人而研發(fā)推出的。我們看到中意的寶貝，或者買(mǎi)到不滿意的產(chǎn)品之后，可以通過(guò)它來(lái)和賣家溝通，可以發(fā)送圖片、語(yǔ)音、表情，如果這些方式都不能解決問(wèn)題，還可以選擇免費(fèi)通話，通過(guò)此方式，賣家和賣家直接的同通話是完全不用付費(fèi)的。

同時(shí)，我們?nèi)绻陔娔X上登錄了阿里旺旺，再登錄旺信，我們之前的聊天記錄都是可以看到的，我們之前買(mǎi)到的東西，也都可以在旺信里面看到，還能查看物流和訂單的情況。

和手淘不同的是，旺信推出了搖錢(qián)樹(shù)功能，還能關(guān)注自己寫(xiě)喜歡的店鋪和達(dá)人。通過(guò)搖錢(qián)樹(shù)功能，我們有機(jī)會(huì)獲得淘金幣、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)品，每天有一次機(jī)會(huì)可以領(lǐng)取獎(jiǎng)品。通過(guò)關(guān)注店鋪、達(dá)人，我們能夠及時(shí)了解店鋪的上新。

而手淘則是一款網(wǎng)購(gòu)APP，我們可以在這里找到淘寶、天貓、聚劃算、淘搶購(gòu)等各個(gè)模塊的商品，當(dāng)然，也是可以聊天交流、和查看訂單狀況的。

手淘旺信功能眾多，剛一推出，就吸引了數(shù)千萬(wàn)的用戶，預(yù)計(jì)在這幾年，還會(huì)有更大規(guī)模的發(fā)展。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，旺信也是一個(gè)不可忽略的引流的方式。大家可以預(yù)先設(shè)置好店鋪名稱，做好店鋪描述，這些都是讓消費(fèi)者注意到我們的小方法。

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