在淘寶開店怎么能少得了淘寶運(yùn)營(yíng)人員,淘寶運(yùn)營(yíng)的每一步,都牽連著店鋪以后的發(fā)展方向。如果店鋪發(fā)展的好,那么作為運(yùn)營(yíng)人員提成也不會(huì)少,那怎樣給淘寶運(yùn)營(yíng)算提成?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
淘寶運(yùn)營(yíng)提成一般是按營(yíng)業(yè)額的百分比來(lái)算的,具體按多少百分比要看你工作的店鋪的規(guī)定。
如何做好淘寶運(yùn)營(yíng)人員?
1.看數(shù)據(jù)
作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù),對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)真的可以決定一個(gè)店鋪的生死。當(dāng)然了這里說(shuō)的看數(shù)據(jù)并不是胡亂的瞎看,而是有時(shí)間和著重點(diǎn)的去看。
早上上班的第一件事情就是查看店鋪后臺(tái)的變化,重點(diǎn)注意訪客、成交金額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、店鋪層級(jí)等,如果是按照計(jì)劃在遞增,就沒有問題。但是要是出現(xiàn)明顯的下降或者暴增的情況,就要立即去分析一下背后的原因,然后根據(jù)原因找到相應(yīng)的對(duì)策。
2.看評(píng)價(jià)和聊天記錄
看完數(shù)據(jù)之后,就要看評(píng)價(jià)和客服聊天記錄了??丛u(píng)價(jià)主要就是看一下買家最新關(guān)心的點(diǎn)是什么,能不能給自己做新詳情頁(yè)的時(shí)候提供一點(diǎn)靈感。最重要的就是看看有沒有中評(píng)和差評(píng),如果有的話先分析一下差評(píng)的原因并且想好解決的方案,然后和買家及時(shí)溝通去解決這個(gè)評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)表明運(yùn)營(yíng)人員人員聯(lián)系買家的時(shí)間越快這個(gè)評(píng)價(jià)就越容易被解決。
3. 了解產(chǎn)品
這個(gè)也是最重要的一點(diǎn),作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)你一定要比任何人都要了解自己的產(chǎn)品,知道自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這樣才能和美工溝通的時(shí)候準(zhǔn)確的提煉出賣點(diǎn)和做詳情的過程中要規(guī)避的地方。知道這個(gè)產(chǎn)品的款式和價(jià)格能不能在市場(chǎng)中獲得一席之地,這樣才能更好的調(diào)配資源。
淘寶運(yùn)營(yíng)人員還是很重要的,作為淘寶運(yùn)營(yíng)人員一定要提高自己的專業(yè)知識(shí),增加自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),只有你的能力得到認(rèn)可,那么你的提成才會(huì)越來(lái)越高!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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