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淘寶客戶營銷沒有客戶就是失敗的營銷，所以我們的服務(wù)永遠(yuǎn)不在賣出寶貝后終止，而應(yīng)該馬上開展實施客戶營銷策略，來提高淘寶買家忠誠度。

　　重視店鋪裝修設(shè)計
　　不論網(wǎng)店的大小，網(wǎng)店的裝修都是開展淘寶老客戶營銷關(guān)系的第一步。試想一家店鋪買家看了一眼就不想多留那么還怎么去積累這部分客戶人群呢?所以網(wǎng)店裝修要用心打造，符合大眾的審美趨勢，在不背離產(chǎn)品特點的前提下盡量在視覺上討好買家。

　　提高網(wǎng)店售后服務(wù)質(zhì)量
　　其實淘寶店鋪的整體服務(wù)質(zhì)量都是需要去保持和提高的，只是因為售后環(huán)節(jié)有時會直接影響買家評價，所以小編單獨就售后服務(wù)來做說明。想要提高售后的服務(wù)體驗，成功開展淘寶客戶營銷，就先從客服的專業(yè)度培訓(xùn)開始，一名好的客服可以為店鋪贏得良好的口碑，起碼會減少很多這方面的中差評（拓展：售后客服的溝通技巧）。

　　多和客戶互動聯(lián)絡(luò)感情
　　無論是淘寶會員卡還是店鋪優(yōu)惠券，都是提高買家回購率的淘寶客戶營銷方式。此外成功銷售出寶貝之后我們的服務(wù)并沒有結(jié)束，還要設(shè)法記得買家的購買需求，適時地利用短信或者旺旺來發(fā)送溫馨提示，或者搜集買家反饋，讓買家感受到店家的親切和踏實。
淘寶客戶營銷是維系買家和賣家關(guān)系的一種方法，我們通過提高店鋪售后服務(wù)，打造更加舒適美觀的店鋪裝修，以及多利用各種社交平臺與買家保持聯(lián)絡(luò)等等，都是很好的淘寶客戶營銷的方式。

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