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由于天貓雙十一預售即將來臨，所以我現(xiàn)在特別想和大家講下天貓預售退定金的方法，就是希望大家在預售中盡可能的減少不必要的損失的，有興趣朋友們，趕緊到下文了解吧。

我們可以直接跟商家進行溝通，如果商家同意，那么就可以以支付寶收款等形式拿回我們的定金。

如果溝通后，商家還是不同意退還定金的話，那么也先別急著生氣，我們還可以一并將尾款支付完畢。支付完尾款后如果商品還處于未發(fā)貨情況，那么可以申請僅退款同時退還定金及尾款;如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，那么可以物流拒收退回僅退款;如果已經(jīng)收到貨了，那么也可以申請七天無理由退貨退款服務(wù)實現(xiàn)定金尾款退回。

如果是因為自己失誤或者遺忘了支付尾款的話，那么這個時候的話就需要跟商家好好溝通了，一般來說，大部分商家還是會同意退還定金的。但是如果商家不同意退還的話怎么辦呢?

那么我們也可以聯(lián)系官方客服讓其幫忙溝通商家退還;如果官方客服也不能起到幫助的話，可以看一看商家是否有發(fā)送提醒支付尾款的短信或者通知，如果也沒有收到的話，那么可以投訴至12315，因為商家是有義務(wù)提醒客戶去支付尾款的，接下來只要等待投訴結(jié)果就可以啦。

預售能否用優(yōu)惠券?

預售定金階段不支持使用任何優(yōu)惠，您的優(yōu)惠可在付尾款時使用。預售尾款可支持紅包，跨店滿減，店鋪優(yōu)惠券(含會員券，分享券，滿減券)，店鋪滿減滿折，品類券等優(yōu)惠，預售尾款可支持在購物車和其他商品合并付款哦!

天貓預售退定金的辦法一定要掌握好哦，建議大家在付商品定金之前先進入多家店鋪比較，經(jīng)過比較確定了之后再進行付定金，這樣在一定程度上能避免退定金的麻煩。

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