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拼多多訂單如果還沒(méi)發(fā)貨，買(mǎi)家是可以申請(qǐng)退款的。如果貨物發(fā)出了，也可以等貨物到了直接拒收。然后快遞就會(huì)原路返回。那拼多多快遞拒收后怎么處理?

買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品,包郵商品寄出運(yùn)費(fèi)賣(mài)家承擔(dān),快遞返件運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)。如果不包郵,拒收來(lái)回運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家則無(wú)需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

一、拼多多商家拒收后怎么處理?

1、先聯(lián)系商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理，提供快遞寄件單號(hào)給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號(hào)可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供。)

3、拼多多客服就會(huì)應(yīng)消費(fèi)者需求給商家開(kāi)一張工單，這個(gè)是商家必須在24小時(shí)內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)系。

4、商家會(huì)與你電話或者線上溝通解決問(wèn)題，一般后續(xù)商家都會(huì)叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會(huì)處理退貨退款。

二、平臺(tái)介入能退款成功嗎?

1.不一定。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在賣(mài)家，平臺(tái)客服審核后，是會(huì)退款給買(mǎi)家的。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在買(mǎi)家，平臺(tái)客服審核后，并不會(huì)退款給買(mǎi)家。因此，能否成功退款，主要得看是誰(shuí)的責(zé)任。

2.當(dāng)然，也存在部分賣(mài)家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款。

3.需要注意的是，買(mǎi)家在申請(qǐng)平臺(tái)介入時(shí)，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣(mài)家，這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由建議寫(xiě)得簡(jiǎn)短清晰，而且最好一起附上，能說(shuō)明問(wèn)題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁(yè)截圖等內(nèi)容。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多快遞拒收如果是買(mǎi)家拒收，而且是無(wú)理由的，那么寄回運(yùn)費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān)。如果商家拒收，可以申請(qǐng)客服介入。

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