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抖音訂單如何取消退款?抖音退款有哪些規(guī)則?
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  • 對于抖音用戶來說,抖音訂單還是非常的重要的,大家都希望能夠獲得更多的抖音銷量,如果覺得抖音訂單不夠的話,也需要想辦法去提升銷量才行。那么抖音訂單如何才能夠取消要退款呢?

    抖音訂單如何取消退款?抖音退款有哪些規(guī)則?

    抖音訂單如何取消退款?

    首先打開抖音app,在首頁點擊我選項,這時在個人中心點擊右上角菜單圖標,然后點擊我的訂單,接下來點擊全部訂單,找到需要退款的訂單,點擊取消訂單,即可成功退款了。

    抖音退款有哪些規(guī)則?

    一、“7天無理由退貨”規(guī)則及配置

    1、消費者在商品物流顯示簽收后的七天內(nèi)(次日0點起算),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。

    2、“7天無理由退貨”規(guī)則及配置優(yōu)化點

    優(yōu)化點1:“7天無理由退貨”規(guī)則按不同場景進行細分并按不同類目配置不同篩選項。

    優(yōu)化點2:抖音小店后臺【商品創(chuàng)建/編輯】-【服務(wù)與履約】-【售后服務(wù)】功能變更。商家進行商品創(chuàng)建或編輯時,可按符合商品特性從下拉框來選配“7天無理由退貨”規(guī)則,支持N選1(N=1或2或3....),不可同時多選。

    二、完成配置后,看到的界面什么樣

    1、商家側(cè)-售后工作臺

    -售后工作臺展示“7天無理由退貨”標識“7天”

    -鼠標移動到標識“7天”時,展示“7天無理由退貨”的具體條件

    -售后工作臺-訂單詳情展示“7天無理由退貨”標識“7天”

    2、用戶側(cè)-交易鏈路展示

    -商品詳情頁展示文字標識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

    -提交訂單頁展示文字標識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

    -售后詳情頁展示文字標識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

    三、按不同規(guī)則來配置“7天無理由退貨”的優(yōu)點

    1、提升店鋪轉(zhuǎn)化

    鼓勵商家針對原本不適用7天無理由退貨的類目,配置成需滿足一定條件才能支持7天無理由退貨的規(guī)則,提高用戶的體驗,最終為商家商品成交提升轉(zhuǎn)化助力。

    2、降低商家退貨率

    通過在商祥頁配置滿足所售類目“支持7天無理由退貨”的規(guī)則,例如手機類目配置"7天無理由退貨(激活后不支持)"的規(guī)則,提前將不符合7天無理由退貨的標準前置告知,最終降低不符合退貨條件的退貨量。

    3、降低糾紛發(fā)起率

    當消費者購買商品后,因不了解滿足“7天無理由退貨”的具體條件,導(dǎo)致寄回商品后遭到商家拒絕,從而引起糾紛;配置后可向消費者展示具體符合“7天無理由退貨”的限定條件,最終降低一系列相關(guān)客訴引發(fā)的糾紛問題。

    抖音訂單的量還是非常的重要的,各位抖音用戶們可以去進行相關(guān)的了解,如果覺得訂單不夠多的話,就需要想辦法去提升抖音的訂單量了哦。這些方面其實都是有相關(guān)的技巧的哦。

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