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買家在申請退款的時候，有多個原因可以勾選。其中一個原因就是質量問題，如果買家勾選的是這個原因，那么這次退款會計入品質退款率里。那首次品質退款，修改后還計算嗎?  

計算  

一、天貓品質退款率規(guī)則

簡單的說，天貓品質退款率就是大家由于商品寶貝存在質量問題，淘寶買家買回家后請求退貨退款的數量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數量之比(店鋪品質退款總筆數/成交筆數)。計算公式為：店鋪品質退款總筆數除以成交筆數，同時展示近28天和當前自然月累計的品質退款率;主要包括以下幾點：  

1、商品需要維修;  

2、收到商品破損;  

3、商品錯發(fā)/漏發(fā);  

4、收到商品描述不符(如果小二介入，會查明原因，如有違反規(guī)則扣分。沒有違反沒事);  

5、商品質量問題(會寶貝排名有影響);  

6、未收到貨無影響;  

7、收到假貨(一旦選擇，默認客服介入);  

8、發(fā)票問題(如果天貓小二介入，會查明原因，如有違反規(guī)則扣分，沒有違反沒事);  

9、未按約定時間發(fā)貨(涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元)。  

二、天貓品質退款率多少會被抽檢呢?  

如果達到了百分之40，那么抽檢的概率是很大的.  

30天品質退款率=店鋪近30天品質退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級版品質退款率數據統(tǒng)計口徑與原口徑存在一定差異，數值上也會有一定差異，以新版為準即可。  

實物商品退款率作店鋪經營參考并影響店鋪權重排名即使退款率100%影響;主營虛擬類目部虛擬類目存保證金翻倍機制退款率退款筆數超標準導致保證金翻倍，所以影響還是蠻大的。  

總的來說，天貓首次品質退款，就算買家中途修改了退款原因，也是沒用的。天貓計算的是買家第一次申請退款的原因，所以就算改了，也還是會計入。

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