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在淘寶平臺(tái)中，如果消費(fèi)者和商家之間發(fā)生糾紛，難以處理的話，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)淘寶小二亂判定的情況，這種情況淘寶平臺(tái)是否會(huì)去處理呢?

淘寶小二亂判淘寶處理嗎?

會(huì)處理。

如何投訴?

如果遇到淘寶小二亂判的情況，商家可以從以下方式進(jìn)行申訴：

1、我們可以通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審核。

2、同時(shí)可以向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)，可以致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心，電話為0571-12315.描述事情的過(guò)程維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣(mài)家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)、投訴。投訴前請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家的真實(shí)信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效的信息，可專(zhuān)門(mén)就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

淘寶介入后買(mǎi)家輸后果是什么?

1、如果買(mǎi)家補(bǔ)郵費(fèi)的訴求被淘寶小二駁回，由于沒(méi)有支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買(mǎi)家需要承擔(dān)快遞寄回的費(fèi)用。其他無(wú)任何影響及后果。

2、如果退貨申請(qǐng)被淘寶小二駁回，買(mǎi)家無(wú)法進(jìn)行退貨退款，可能會(huì)損失一部分錢(qián)，同時(shí)只能接受自己不滿意的商品。其他無(wú)任何影響及后果。

3、如果投訴淘寶賣(mài)家非法經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)單、假冒偽劣被淘寶小二駁回，且被賣(mài)家投訴為惡意評(píng)價(jià)。一旦投訴成立，視嚴(yán)重程度，買(mǎi)家將會(huì)受到部分權(quán)益限制、進(jìn)入店鋪黑名單、封號(hào)等處理。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在聊天的過(guò)程中聊天記錄和產(chǎn)品圖片圖是很重要的，大家一定要將這些有效證據(jù)保存好，要第一時(shí)間進(jìn)行投訴，這樣在我們投訴時(shí)才會(huì)證據(jù)有利的一面。

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