我們?cè)?a href="http://www.djres.cn/taobaojingyan" target="_blank">淘寶開(kāi)店的時(shí)候,是需要填寫店鋪地址和退貨地址的,退貨地址是很重要的,消費(fèi)者退貨的時(shí)候,一般就是退到我們填寫的退貨地址。如果退貨地址異常預(yù)警,該怎么辦呢?
一、退貨地址異常預(yù)警怎么辦?
您店鋪的退貨地址存在異常影響消費(fèi)者退貨,11.30淘寶將會(huì)在發(fā)貨時(shí)校驗(yàn)?zāi)耐素浀刂纺芊裨O(shè)置合理,為了不影響您的店鋪,請(qǐng)您盡快將您的退貨地址修正為國(guó)內(nèi)正確地址(途徑:賣家中心-物流管理-物流工具-地址庫(kù))
若您未提供有效退貨地址,依照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處置規(guī)則》第四節(jié)相關(guān)請(qǐng)求,買賣可僅退款買家處置。溫馨提示:若您的店鋪有多個(gè)退貨地址,請(qǐng)?jiān)谏唐钒l(fā)貨時(shí)設(shè)置并確認(rèn)對(duì)應(yīng)的退貨地址。
二、退貨多了有影響嗎?
有影響。
淘寶退貨多了是有影響的,退貨次數(shù)較多淘寶退貨率高,會(huì)影響賬號(hào)的投保成功率,很有可能不能購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),投保也會(huì)不成功,另外要是惡意退款的話,還會(huì)影響到賬號(hào)的信譽(yù),購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)降低,所以在購(gòu)物的時(shí)候要確認(rèn)購(gòu)買后再下單,避免出現(xiàn)多次退貨的情況。
退貨原因:
協(xié)議退貨
與倉(cāng)庫(kù)訂有特別協(xié)議的季節(jié)性商品、試銷商品、代銷商品等,協(xié)議期滿后,剩余商品倉(cāng)庫(kù)給予退回。
有質(zhì)量問(wèn)題的退貨
對(duì)于不符合質(zhì)量要求的商品,接收單位提出退貨,倉(cāng)庫(kù)也將給予退換。
搬運(yùn)途中損壞退貨
商品在搬運(yùn)過(guò)程中造成產(chǎn)品包裝破損或污染,倉(cāng)庫(kù)將給予退回。
商品過(guò)期退回
食品及有保質(zhì)期的商品在送達(dá)接收單位時(shí)或銷售過(guò)程中超過(guò)商品的有效保質(zhì)期,倉(cāng)庫(kù)予以退回。
商品送錯(cuò)退回
送達(dá)客戶的商品不是訂單所要求的商品,如商品條碼、品項(xiàng)、規(guī)格、重量、數(shù)量等與訂單不符,都必須退回。
如果退貨地址出現(xiàn)了異常預(yù)警,說(shuō)明我們填寫的淘寶退貨地址有誤,大家要仔細(xì)核對(duì),看哪里填錯(cuò)了,然后再去修改。這里給大家介紹了修改的路徑,大家可以賣家中心-物流管理-物流工具-地址庫(kù)修改。
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