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拼多多這個(gè)平臺(tái)還是很有吸引力的，關(guān)鍵是上面的產(chǎn)品價(jià)格比較實(shí)惠。即使收到產(chǎn)品后，買(mǎi)家不滿(mǎn)意，也是可以申請(qǐng)退款的。不過(guò)，有的買(mǎi)家反映，退款的時(shí)候，商家會(huì)扣款。

一、退款為什么扣錢(qián)?

拼多多退款扣錢(qián)的原因可能是商品使用了消費(fèi)券，因此消費(fèi)券被算入商品價(jià)格進(jìn)行扣款，建議消費(fèi)者撥打消費(fèi)熱線(xiàn)電話(huà)或者去黑貓網(wǎng)站進(jìn)行維權(quán)投訴。

二、退款扣錢(qián)了怎么辦？

拼多多先用后付退款之后還扣費(fèi)了可以先咨詢(xún)商家，看是否下單的時(shí)候還定購(gòu)了什么項(xiàng)目，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題之后，就可以聯(lián)系拼多多的官方客服，說(shuō)明情況之后，申請(qǐng)退費(fèi)。

在這期間用戶(hù)一定要保留了退貨退款的證據(jù)，證明用戶(hù)是已經(jīng)將商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用戶(hù)留下商品且確認(rèn)收貨的情況下的，意味著用戶(hù)是要購(gòu)買(mǎi)并繼續(xù)使用該商品的，這種情況下平臺(tái)才可以進(jìn)行扣款。如果發(fā)生了退貨的問(wèn)題，那么平臺(tái)是不能扣款的。

三、退款商家不同意咋辦？

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題則這是我們的權(quán)利，在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話(huà)我們可以把問(wèn)題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開(kāi)拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

3、我們解決問(wèn)題的辦法是通過(guò)聯(lián)系客服，所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)客服界面。

4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見(jiàn)的問(wèn)題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服，這樣客服就會(huì)詢(xún)問(wèn)我們遇到什么問(wèn)題了，我們把問(wèn)題反饋給客服解決就可以了。

一般情況下，拼多多商家都是要全額退款的，如果商家扣錢(qián)了，我們可以去找商家問(wèn)問(wèn)原因，有問(wèn)題，可以反映到平臺(tái)客服那里，讓平臺(tái)客服來(lái)解決問(wèn)題。事實(shí)上，平臺(tái)基本都是站在買(mǎi)家這邊的。

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