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有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己店鋪的淘寶糾紛退款率比較高，導(dǎo)致自己的店鋪受到了一些處罰，但是查詢之后才發(fā)現(xiàn)是誤判了，所以想問問大家，如果淘寶糾紛退款率誤判可以申訴成功嗎？  

答案是：可以。  

1、商家可通過我的工作臺(tái)-退款管理提交，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊客服已處理（按照條件篩選：商家責(zé)任+退款關(guān)閉或者退款成功+小二介入的可以發(fā)起申訴）  

2、點(diǎn)擊下面藍(lán)色字體我要申訴  

3、申訴原因和申訴描述，按照實(shí)際情況填寫即可，對(duì)糾紛率處理不認(rèn)可，說明具體原因并上傳相關(guān)憑證。  

4、申訴提交后，點(diǎn)擊申訴詳情，可以查看到相關(guān)申訴內(nèi)容  

5、申訴工單完結(jié)后，商家可在協(xié)商歷史里查看客服留言的糾紛率處理意見  

淘寶申訴成功后罰款追回來嗎？  

不會(huì)退回來的，淘寶店鋪被投訴售假，并被淘寶平臺(tái)判定為二振且罰款2000后，賣家不僅要及時(shí)繳存罰款，繳存之后淘寶系統(tǒng)就會(huì)自行扣除。  

而且扣除之后，這2000元的罰款就不可能再退回到賣家賬戶了，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)之所以要罰款，就是將罰款款項(xiàng)用于消費(fèi)者保證權(quán)益、補(bǔ)償或者賠付事宜。以及作為公益資金捐贈(zèng)。申訴成功后也很難退還得到繳納的罰款。  

一個(gè)自然年度內(nèi)，賣家賬戶因出售假冒商品違規(guī)達(dá)特定情形時(shí)，須在當(dāng)次處罰后的指定時(shí)間內(nèi)足額繳存，繳存后淘寶網(wǎng)會(huì)進(jìn)行罰扣。  

如果賣家未能在指定時(shí)間內(nèi)完成足額繳存的，淘寶網(wǎng)可采取延長交易賬期、對(duì)你的支付寶賬戶采取管控措施等。  

如果申訴成功，處罰撤銷，則無需繼續(xù)繳存違約金。如果繳納了消保保證金，且您的消保保證金足額罰扣，那么您的違約金就會(huì)退回至您的支付寶賬戶余額。申訴成功售假處罰撤銷后，消保保證金如果當(dāng)初沒有足額罰扣，違約金會(huì)退回至支付寶賬戶余額，且因此導(dǎo)致的延長交易賬期，支付寶賬戶管控措施會(huì)解除。  

淘寶是有誤判的情況，可以申訴，但是概率不高，這個(gè)主要是看判定的小二怎么看。他們有一審和二審。建議可以嘗試申訴試試看，萬一要是申訴成功了呢！

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