在一些大型淘寶活動(dòng)的時(shí)候,平臺(tái)都會(huì)舉辦預(yù)售活動(dòng),用戶看好的商品可以在預(yù)售期間付定金,等到付尾款的時(shí)候再將尾款付完就可以等待商品發(fā)貨了,不過(guò)有些用戶定金付完之后,不想要商品了,想要退貨,那淘寶預(yù)售退款申請(qǐng)流程是什么?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶預(yù)售退款申請(qǐng)流程是什么?
淘寶預(yù)售是無(wú)法進(jìn)行退款的,只有等到付完尾款之后才能進(jìn)行退款操作,以下是淘寶退款的具體操作:
1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。
2、在我的淘寶頁(yè)面中,在我的訂單欄目下點(diǎn)擊“待收貨”里。
3、在頁(yè)面中,找到你所需要退貨退款的商品后,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,查看商品信息。
4、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后,點(diǎn)擊“退款”項(xiàng),然后等待商家審核就行了。
二、淘寶預(yù)售退款要多久?
在正常的淘寶交易進(jìn)行中,買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作,如果買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致,只要賣(mài)家點(diǎn)擊確認(rèn)同意退款協(xié)議“退款成功”后,相關(guān)款項(xiàng)將返回到買(mǎi)家對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中。如果雙方無(wú)法協(xié)商需要淘寶客服幫助介入核實(shí)處理的,一般會(huì)在2個(gè)工作日幫助介入核實(shí),7個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。
淘寶預(yù)售付了定金之后是無(wú)法進(jìn)行商品退款的,只有付完尾款才可以,付完尾款之后,大家就跟普通退款流程一樣進(jìn)行操作就行了,退款申請(qǐng)?zhí)峤恢?,商家?huì)盡快審核,審核沒(méi)問(wèn)題,款項(xiàng)就會(huì)退回你的賬戶中!
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